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流量是悉数生意的实质!

《五字兵书:全域营销战略与运营》白皮书中的“地”指的便是全域流量阵地，尽管，整个“地篇”并没有详细展述单个阵地的流量打法，但却能从微观视角带咱们看清全域三大阵地的全貌:

综合见实往期深聊过的事例和途径划分依据，咱们将全域分红三部分:线上公域、线下公域和异业私域。

一是，3大线上公域阵地，包含微信APP公域流量阵地（微信群众号、扫一视频号、搜一搜等）、其他APP公域流量阵地(抖音、快手B站、微博等)以及PC端公域流量阵地(门户网站、域名工具信息流途径等)。

二是，11个线下公域阵地，包含经销商途径、调集店途径、商超途径、电梯/楼宇广告途径 、线下互动大屏途径 、才智门店途径 、门店导购途径 、门店扫码购途径 、腾讯优码途径 、包裹卡途径 、物码营销途径等。

三是，1个异业私域阵地，别人的私域便是你的公域，经过品牌活动联名，打开异业换量也是当下较为盛行的流量拓新战略。

上述流量阵地中，品牌占比越多，流量获取的反软弱才干就越强，品牌才干连绵不断“供血”。

私域阵地是公域阵地的互补面，自2019年鼓起之后就不得不容纳在企业运营的领域内，如今在私域2.0的全域营销新趋势下，公私域联动打法现已成为品牌运营标配。

因而，假如你仔细调查，腾讯广告基本上从来不谈私域流量，他们更多谈的是公私域联动。腾讯才智零售商务副总裁范奕瑾曾屡次表明，正是公私域联动的形式为腾讯广告供给了生计和开展的空间。

尤其是公域流量获取才干，这项品牌的基本功该如何熟练掌握呢?在搞清楚这点之前，咱们不妨先来一起来系统了解全域途径的15个干流阵地概况，或许会对你树立全域流量布局有一个微观把控，并及时查漏补缺。

本文节选自《五字兵书:全域营销战略与运营》白皮书，点击下方图片“订课赠书”，文末扫码加入“见实会员”可一键获取往期24本白皮书和该主题课程。如下，enjoy:

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01

3个线上公域阵地

线上公域其实可以分为两类，移动端各APP公域阵地和PC端网站公域阵地。由于这次白皮书中心叙述的是微信公私域营销打法，因而，咱们暂且将微信APP的公域触点单独拿出来拆解，其他APP的公域阵地只作根底遍及。

线上公域阵地一:微信APP公域触点

2022年三季度腾讯财报显现，微信月活泼用户现已到达13.09亿，同比添加3.7%，小程序日活也打破6亿大关，这样的超级APP的产品包含但不限于群众号、视频号和小程序，几乎是免费供给给商家运用。

微信公域的场景包含8部分20个首要触点:

一是，微信群众号，品牌建设与内容营销的中心场景，包含:新重视提示、图文信息、菜单栏、自动回复、模板音讯、服务告诉等关键触点。

二是，微信扫一扫，线下用户数字化的关键触点，扫一扫流量占比越多，品牌全域生意添加就越显着。

三是，微信搜一搜，首要接受用户自动搜索量，是品牌比较简单忽视的公域流量进口，占据着品牌官方区、服务接入（如红包封面、视频号直播预定等接口的打通）、指尖搜索等重要流量进口。

四是，微信广告，品牌自动付费投进的惯例运营动作，微信公域广告投进场景包含朋友圈、小程序直购、群众号加粉、视频号视频引荐栏、视频号直播引荐栏等。广告投进才干是获取公域流量的中心才干。

五是，视频号，私域2.0全域新趋势下，视频号成为打通全途径，衔接微信公域的关键人物，现已成为腾讯下一个替代群众号和小程序的新官网。

腾讯2022年Q2及上半年财报中，视频号被浓墨重彩重度提及。数据中，视频号总用户运用时长为朋友圈的80%，总视频播放量同比添加超2倍，日活泼创作者数和日均视频上传量同比添加超越一倍等。而且还对广告收入带来了显着支撑。

假如比照往期腾讯财报，会看到视频号正渐渐从“财报新宠”变成“财报明星”。见实检索“视频号”这一关键词，2021Q3财报中呈现2次，2021Q2为1次，2021Q1为3次。去年年报中和本次财报中，则分别被提及了13次和12次。

不过，现阶段视频号还在“养”，腾讯高管表明，将视频号养得更强需求一个过程。比及视频号满足强壮之后，客户会乐意付费，而视频号内的电商与广告业务，也都会有十分大的空间，但视频号仍会将用户体会放在首位。

六是，微信付出，典型的付出场景流量触点，用户付出后可直接跳转至品牌重视与领券页面，或直接跳转注册微信商家会员卡。

七是，小程序，首要的私域消费落地场景，小程序各页面的引导是重要的私域导流进口。

八是，其余13个常见的微信APP公域触点，包含交际小游戏、交际立减金、交际礼品卡、系统任务栏、微信发现进口、微信客服音讯、小程序互跳、LBS广告、邻近小程序、看一看、腾讯吉盒、腾讯游戏、腾讯视频等等。

今日的职业共识是，腾讯生态是私域最重要的载体，由于依据微信的生态的交互性更占优势，但各个途径其实都有往这个方向做布局。

知定堂副总裁钱晟轶Asher指出，微信生态的全体运营中，最看好的是“企微社群+视频号直播+小程序”的组合，尤其关于一些消费品牌来说，可以直接在微信生态内构成一个小闭环，三者之间可以无缝衔接。其间，社群更多做用户的交互和营销，视频号直播更多做日常运营、节点型销售、种草和销售转化，小程序则更多去做下单交付。

线上公域阵地二:非微信APP公域阵地

1、5大干流公域投进途径

关于广告主来说，推行的第一步便是要找到与自身产品特性匹配的媒介途径，营销方向正确，营销作用才会可观。当挑选投进途径时，咱们之前最早想到的是:腾讯广告、微博、巨量引擎、百度信息流、阿里汇川等这些干流移动广告途径。

假如扩展来看，腾讯广告触点至少包含17大触点，包含微信广告触点、腾讯视频广告触点、QQ广告触点、腾讯音乐触点、腾讯看点、使用宝、优量广告、天天P图、同步帮手、企鹅电竞、WiFi管家、QQ阅读、微信读书、手机管家、腾讯微视、腾讯新闻广告等。

值得一提的是，腾讯广告支撑投进微信的场景越来越多，群众号、视频号都支撑推行。

一条广告就能投到多个版位，跑量更方便了，过往十分依赖人工挖包，现在全靠系统来探索找人了。把腾讯系的流量悉数会聚起来，使它们不再各自“孤立”，然后完结了降本增效的底子意图，也让各职业各品类的海量投进数据得以聚合，推动营销系统的智能优化升级。

广告系统由辅助人类阅历为主，变成算法智能决议计划为主。在这样的思路下，方针人群的挑选本来便是数据建模发掘的成果，不该该再囿于人类的阅历。

腾讯广告起步于多场景、多途径的商业化，然而在今日，客户关于一体化的产品需求越来越火急，而这也是释放商业潜力的重要一步。从近来许多产品运营动作可以看出，腾讯广告正在迈出投进一体化的重要一步，而其背面的智能化系统，也正在阅历涅槃式的变化。

腾讯广告之外，微博、巨量引擎、百度信息流、阿里汇川都是不同忽视的公域流量阵地。

以微博为例，不只有着亿级优质用户资源，还可依据用户特点和交际联系将品牌/产品信息精准地投进给方针人群。依据CPM、CPC等结算方法与流量主打开协作。

它的最大的特性便是热门，将推行产品和热门进行结合可以有用提高转化率。经过打造论题、事件，以转发、评论、点赞等互动行为继续发酵，可以在短时间内让用户自动传达，完结营销内容大范围传达。

微博途径用户量大，且女人集体较多，教育、食物、婚纱摄影、美妆护肤品、游戏APP、文娱、网服下载是广告投进的干流。

2、7大新式社媒途径

跟着年代的变迁，抖音、快手、微博、小红书、B站、知乎、视频号等新式社媒途径的崛起，新移动端广告投流形式逐步成为商家的首选。接下来为咱们盘点下新式社媒途径的投进特点。

先看小红书，中国超具规模的生活方法同享社区，月活用户2亿，每日新笔记超越20W，90%的用户在小红书了解品牌/商品信息;80%女人用户;60%iOS用户;60%一二线城市用户;70%的90后用户。首要依据CPM、CPT、CPC、CPD等结算方法与流量主打开协作。

小红书的人群很合适教育、母婴用品、美妆护肤、日化品、零食等产品做投进。有价值的内容营销，可以带火不少产品，小红书的带货才干不能忽视，与网红协作，养号种草都是不错的推行途径，人群精准，转化率也普遍较高。

再看B站，月活2.94亿，日均视频播放量7.1亿，月均付费用户880W。哔哩哔哩活泼用户90-00后用户族群占比高达90%，以一二线城市为主。首要依据CPM、CPC等结算方法与流量主打开协作。

B站的竞价广告可由客户自主投进，自主办理，依照广告作用付费。灵活的计算和办理方法使客户可以自主把控广告投进节奏，更有用地提高投资回报率。

结合B站的用户特点，游戏、教育、交际、写真摄影、电商、美妆护肤这些职业在B站上是十分合适投进。

最终再聊下知乎，知乎上既有职业大咖、KOL，也有很多充满好奇心和求知的群众人群，他们在知乎上发明了很多的优质内容。与用户树立深度交流、内容构成长期影响和广泛传达，这三大特点是知乎的部分中心竞争力，其用户集中于北上广江浙一带、用户本质较高，消费才干较强，也是不容忽视的竞争力之一。

知乎也是依据CPM、CPC等结算方法与流量主打开协作，从现在已知的数据来看，知乎比较合适电商、游戏、教育培训、网络服务、金融、旅游、房地产家居等职业的广告投进。

微盟添加运营部负责人王媛媛表明，流量方面仍是首先做好腾讯生态的流量多元化，视频号、群众号、微信付出后链路、企业微信导购、看一看、搜一搜、逛一逛等等。

另一方面商户的运营正不断扩展到各个新的线上流量阵地，比如付出宝、小红书、B站，陌陌等，这加大了线上运营的难度和冗余，全域融通的关键在于如何在多元的流量下更好、更有用率地服务客户，降低运营冗余度就变得越来越重要。这个逻辑也适用于线上和线上环境的融合，逐步帮商户完结全途径的运营升级。

事例在线:SEVENCHIC微信+抖音+小红书+天猫的全域组合打法

SEVENCHIC是艺人戚薇主办，面向Z代代人群，从抖音发家的新锐香氛品牌，是罕见的获得抖音官方认证抖品牌之一。SEVENCHIC抖音直播间2022年2月-8月GMV近1800W，618期间在天猫固体香榜单中排名TOP1，在抖音细分赛道也名列前三。

见实调查发现抖品牌起盘和爆发并不难，最难的是粉丝忠诚度维护和品牌粘性的树立。为了处理这一窘境，SEVENCHIC打造了一套全域组合打法，即“微信私域+抖音直播+小红书种草+天猫品牌店”的组合拳。

在抖音进行直播首购，小红书进行种草造势，天猫进行假势营销，私域企微进行留存激活。一起，将私域和公域打通进行用户同享，各公域途径导流至私域进行精准化运营，经过必定周期的发掘培养，将不同特性的用户反哺至各个途径。

图源:知定堂客户事例-SEVENCHIC全域作战地图

引流拉新方面，SEVENCHIC继续用抖音、小红书等途径的达人种草触达兴趣人群，经过屡次触达，与顾客发生互动，分析顾客标签，推送符合心智的内容，然后到达转化。

针对老客做会员办理，则经过私域运营，天猫会员办理，抖音会员办理等方法添加老客粘性和复购。一切途径关于私域来说是把戚薇自身自带的粉丝转化成品牌粉丝，及品牌和戚薇自身粉丝的打通。

引流方面除了各个途径用户导入微信生态以外，也涉及到了私域的接受。经过私聊完结用户的根底标签，不同偏重点的社群活动将用户画像愈加具象丰满，为后期用户价值的运营供给更多精准化的参考值。

这也为咱们的转化及复购做了十分好的衬托，经过针对产品策划不同香味的互动活动，加强用户对香味的认知，配合不同的组品方法及福利，添加用户转化场景，然后提高用户转化。

在该美妆事例中，知定堂私域项目经理程晓燕提炼了打通途径的是三种组合:私域+抖音+群众号、私域+小红书、私域+包裹卡。

现在验证下来，作用较好的引流组合是“微信私域+抖音”，发声组合是“私域+小红书”。

首要原因是SEVENCHIC品牌发力点是从抖音开始，转化场景也是在戚薇抖音直播间以及SEVENCHIC自播间，因而从精准流量的角度来讲，抖音的触达用户会愈加广泛，引流也会更高效。而结合小红书“品宣种草”的途径性质以及SEVENCHIC品牌定位，私域用户在小红书进行产品的种草及宣扬，来添加真实用户的声量。

3、其他四类APP途径

最终，线上公域流量还散布在淘宝、天猫、抖音、京东等干流电商途径;拼多多、群接龙、群买买、蜂享家、微店、魔筷、快团团等交际电商途径;美团点评、饿了么等O2O电商途径;Soul、即刻、陌陌、绿地等小众APP途径。

从腾讯系的率先入局、到抖音、快手、付出宝的极力追逐，及后来者小红书、百度、微博的加入，整个私域商业地图越来越热闹。见实将上述七大途径的私域玩法总结，并提出了其间四大主导要素:

1）联系主导:腾讯、快手、微博

2）技能/算法主导:抖音、百度

3）内容主导:抖音、小红书

4）本地生活主导:付出宝、快手

其实，四大要素在七大途径中均有涉及，仅仅偏重纷歧，究其底子则是联系的订立，在缔造联系的过程中又采用了不同的方法方法，构建了强弱纷歧的联系网。

以上便是悉数的线上公域途径的散布，不同的流量阵地有着不同的运营特点，弱水三千，只取一瓢。找到合适品牌的投进阵地，循序渐进。

线上公域阵地三:PC端软件公域流量

自1996年新浪、搜狐等第一批门户网站建立以来，国内互联网正式进入PC年代。经过二十余年的开展，PC端流量来源不断丰厚，包含资讯途径、视频途径、东西软件、电商途径等几大类型。在媒体碎片化年代，PC端可在工作场景下完结对用户的长期沉溺影响，依旧是广告主不行忽视流量阵地，具有极高的营销价值。

PC屏的广告触点也适当丰厚，据360揭露资料显现，包含但不限于导航/浏览器开屏、PC锁屏画报、搜索品牌广告、软件皮肤、贴片广告、植入广告以及信息流广告等。

如，在PC端，360拥有5.5亿的月活流量和高达94%的商场渗透率，依据强壮的流量优势，360搜索、360浏览器、360画报等明星产品，也可以为品牌主带来强势的曝光和海量高价值的用户集体。

以360画报为例，独占工作场景黄金8小时，PC屏幕为品牌供给的是碎片化年代下可贵的深度触达顾客的机会。在工作场景中，PC屏幕是毫无疑问的“第一媒体”。经过360PC锁屏画报这样的产品，强化PC屏幕的营销价值，是影响用户消费行为不行或缺的第四块屏（手机屏、电视屏、户外屏）之一。

360PC锁屏画报的呈现，真实提高了全场景触达用户的饱和度。

不只完结“解锁屏前必有人”的100%触达，作为可交互的最大屏幕，也为品牌广告供给了美学及构思上更多的展现空间——静态美图，传递品牌美学理念;动态、裸眼3D等视频构思借助大屏能带来更震慑视觉体会和沉溺感;经过丰厚交互构思，360PC锁屏画报让品牌树立起与用户的更深度链接。

经过搭载不同的营销产品和使用场景，360PC锁屏画报正助力品牌主完结从品牌曝光、用户交流，到作用收割的闭环，致力于为广告主构建一条完好而清晰的“品效协同”营销链路。

02

11个线下公域阵地

线下场景的运营往往会被很多商家忽视，但依然具备巨大的运营潜力。

常见的线下公域阵地包含:经销商途径、调集店途径、商超途径、电梯/楼宇广告途径 、线下互动大屏途径 、才智门店途径 、门店导购途径 、门店扫码购途径 、腾讯优码途径 、包裹卡途径 、物码营销途径等。

其间，一些大型的连锁超市、百货商场、线上线下一体化零售转型、部分社区团购、小的KOC等未来都或许被拓宽成私域，仅仅它详细的载体需求品牌从中筛选出来。

在帮品牌做AI外呼的一知智能看来，客户月订单超越1万单的商家都在他们的服务范围，由于这时人力加微才干有限，需求更高效的AI外呼加微介入。

线下产品不必定完全是加粉诉求，或许是引导到店。

首先，消费行为或会员行为发生在线下某个场域，首要是引流到场营建好的体会感;其次，会员库里有十分多沉睡会员可以做批量唤醒。

现在占比最大的是加粉和告诉，最近还有一个衍生场景是入会场景，比如直接点击注册入天猫、京东、有赞的会员，一方面是数据合规的需求，另一方面品牌也希望知道他们搭建的会员系统和服务可以招引什么样的顾客。

03

1个异业私域阵地

前面提及的线上公域和微信私域的联营是绝大多数品牌全域流量布局的中心。单看微信生态的构成可分为交际、买卖、内容服务和企业服务四大类:

1、交际层的朋友圈和微信群

朋友圈用于交际内容的裂变同享，也是品牌广告的首要投进阵地，一起企业微信朋友圈也逐步成为企业标配;微信群则是品牌可直接触达的私域流量池，结合企业微信和朋友圈，品牌可以在微信群内打开精细化运营然后提高用户复购与用户忠诚度。

2、买卖层的小程序

小程序是微信生态内最重要的买卖主阵地，一起也具有丰厚的流量进口，相同和微信全场景是彼此打通的。

3、内容服务层的群众号和视频号

前者是品牌建设与内容营销的中心场景，承载这音讯落地的前置环节;后者是全新的视频展现场景，可以沉积优质的短视频内容和接入庞大的微信公域流量。

4、企业服务层的搜一搜和企业微信

前者是微信生态的搜索进口，链接用户、品牌、内容和账号的桥梁，一起，还可以接入品牌官网区，为品牌供给丰厚的展现窗口;后者是近年来逐步鼓起的企业专属衔接器企业微信。

在微信生态内，品牌可以从企业微信、企业微信1V1交流、企业微信同享、企业微信群聊、朋友圈、小程序、群众号、视频号、KOL粉丝矩阵等异业协作的方法打开品牌联名和私域换量。经过模拟线下交际进行线上买卖的形式，在微信生态内现已构成其独有的衔接特征。

小结:全域触点总体布局与实战

在公域进行全域投进后的第一接受途径，品牌往往有限挑选在天猫、京东、线上旗舰店或线下体会店;在电商途径或线下完结首单转化后，沉积至微信私域中进行人格化的IP精细化运营，在小程序商城内完结二次复购与裂变传达。

2021年中，从付出宝到抖音、快手，再到百度、小红书、微博，都分别在重要场合屡次提及全域战略。

在新一年中，各个流量大厂冲入私域战场后，毫无疑问给各大品牌、创业者带来了一波又一波新盈利。

仅仅，品牌面临这些不同公私域联动的打法，品牌要怎么选、怎么玩才干抓住这些盈利?接下来的难题和挑选权就在企业品牌手中。

据见实调查，这些不同途径之间至少可以组合成3种不同的公私域组合玩法:某个途径+微信、首选短视频和内容途径、打通途径用户数据。

一是，某个途径+微信生态。知定堂副总裁钱晟轶Asher提到跟着各个途径之间的私域东西、私域系统和私域方法论逐步完结，将来有或许进化成跨途径的用户分层运营。

当时，宠呦呦的做法即是将付出宝、百度、小红书作为2022年主力触达途径，再依据微信的交际联系做接受。茶尖尖CEO陈文在接下来的投入上会挑选抖音，从现在微信号加社群的形式，转向加抖音号的运营形式。

二是，首选短视频/内容途径。内容才干未来会是私域最中心的竞争力。2022年客户关于内容营销的投入会继续加大，希望经过优质内容的出产来达成增进品牌传达的意图。

三是，深耕各个私域途径闭环。周大生CRM中心总监徐陈晨表明，2022年品牌在继续加强各途径用户的数据化办理，愈加聚集于会聚流量、提高效益及1V1互动，完结用户资源池的搭建。切切实实的把各个途径的用户转变为可以看得见（数据）摸得着(触达)的用户资源池，而不只仅是宣扬和付出。

一知智能VP陈厚志表明，从现在的职业开展现状看，绝大多数企业的运营重心或许仍是在公域。无论是投资人，仍是品牌方自身的阅历来看，公域投流起盘依旧是效率更高的打法。剩下的便是有运营技巧的部分，有特别资源或特别类意图企业，这个份额或许只占5~10%。

陈厚志以为，总得来说，私域的起盘难度仍是很大的，纯私域发家的品牌更是凤毛麟角。加之品牌假如没有沉积会员资产或稳定的订单量打底就更是难上加难，私域对内容才干、首单转化、继续复购和用户裂变的才干的要求都十分高，所以必定程度上，私域的主场往往在头部企业中。