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工业和信息产业部：正当咱们为数字化转型尽力的时候，咱们发现，真正限制数字化转型，拖延完成跨越式开展进度的其实并不是怎么完成数字化，而是在施行数字化的过程中，咱们或许面对的许多人工审阅环节。这是短期内无法防止的，需求咱们一起尽力，精简人工审阅环节，进步人工审阅功率。

Adobe大中华区处理方案参谋总监聂双艺

人工审阅流程制定的好坏，直接影响作业功率。好的规范，能够促进进步功率，而坏的规范，则延缓作业进程，乃至严峻阻碍作业进程。幸运的是，很多企业办理者现已意识到了这一点。举个例子，笔者从前上任于一家事业安排，该安排为了筹办会议，需求两地一起人工审阅。信息在瞬息间往返，非常迅速。惋惜的是，批阅的人员常常无法完成实时在线，他们或在开会，或在开会的路上，常常无法及时在线批阅。这严峻迟滞，乃至是阻挠了实际操作会议筹办职工的作业进度。

虽然咱们目前仍无法完全防止此类内部损耗，但幸运的是，许多数字化内容创立软件供应商仍在不懈尽力，尽力协助用户进步作业功率。Adobe作为这些软件供应商中的一员，多年来在数字内容创立方面协助了很多用户。为了不断满意用户需求，在近13年期间Adobe对未来品牌营销和IT优先事项开展深度调查，发布了很多与之相关的调研陈述。

近期，Adobe发布了2023年数字趋势陈述，这份陈述访问了全球9，000多名高管、一般营销人员和代理商职工（其间包含近800名亚太区受访者），探讨了让职业掌舵者在竞争中脱颖而出的技能出资与战略。该数字趋势陈述显现，抢先品牌已优先出资于有关内容创造的能力和作业流程，包含进步内容创造速度、规模和功率，以建立更安定的客户关系，并在2023年取得成功。同时，抢先品牌正在加强现有的营销流程和技能，将出资效果比较大化，保证把握住全年的每个时机。

该陈述首要论述了以下三个方面:

首要，用户需求大规模内容创造。

调研显现，大多数（全球:89%;亚太区:79%）的高管表明对内容的需求明显增加。尽管客户对内容的需求好像永不满意——他们期望在越来越多的渠道中取得动态的数字体会，但只有少数全球品牌(亚太区:25%)以为自己“擅长”创立和交给数字内容。

职业掌舵者正在从头思考并简化他们的内容供应链，包含内容活动策划、创造、交给和数据分析。其间，功率和降低成本是重点:62%的全球高管（亚太区:43%）以为，他们现已进步了内容流程的功率。

其次，优化作业流程成为重中之重。

在曩昔，加快内容创造通常要以牺牲职工的时刻和自在为代价。近乎一半（全球:44%;亚太区:41%）的营销人员表明缺乏时刻来创造是提供杰出客户体会的妨碍。此外:

• 全球只有三分之一（33%）的从业者(亚太区:25%)以为其地点安排在规划、界定范围、确定优先级和分配内容以量化结果方面表现“好”或“非常好”。

• 重要的是，43%的从业者（亚太区:41%）将作业流程问题视为阻碍其营销安排开展的关键因素。

为了处理这个问题并在2023年优化内容创造的流程，抢先品牌已将作业流程办理和数字协作作为内容团队的优先事项。

• 五分之二（41%）的高管已将优化作业功率和作业办理视为2023年的首要技能使命。

• 近四成（全球:39%;亚太区:37%）的高管已优先考虑简化协作流程或许将协作流程自动化，协助团队更有用、高质地完成作业。

• 约四成（全球:38%;亚太区:43%）的高管优先考虑借助自动化作业流程来进步营销和交给客户体会流程的功率。

再次，对数字化内容的更多需求是要求强化当时的数字化内容创立的技能。

对内容和构思作业流程的投入反映了掌舵者怎么优先考虑改善流程和技能，以在当时的经济环境下取得成功。此外，领导企业也非常重视他们现有的技能。约一半（48%）的全球掌舵者计划在今年较大程度发掘现有的营销和数据技能的价值。约一半(45%)的亚太区掌舵者则计划在2023年出资新的营销及数据技能，33%表明会充沛发掘现有技能的价值。

出于对经济方面的忧虑，一些品牌的未来规划或许受到影响。76%的代理商高管表明他们的客户专注于短期指标和收入方针。73%（亚太区:65%）的高端品牌高管着重只重视眼下的需求将会牺牲制定长期规划和战略的抱负时机。不过令人鼓舞的是，这种只重视当下需求的企业并不普遍。此外，还有一些受访者表明，他们正在展望新的数字渠道和互动方式，22%的全球受访者(亚太区:41%)表明他们地点的安排正在学习使用元世界开拓全新的营销模式。

Adobe大中华区处理方案参谋总监聂双艺表明:“在充溢不确定性的环境中，企业需求积极拥抱大规模个性化体会年代，以满意日益挑剔的顾客对体会的要求。要霸占生产和交给很多个性化内容的应战，科技和创造力二者缺一不可。内容供应链的建立将是一条有用的出资方向。”

虽然咱们目前无法将人工审阅流程做到尽善尽美，但数字内容创立软件供应商依然不懈优化数字化内容创造功用，力求在数字化环节中尽力进步数字化内容创造功率，来补偿人工审阅环节发生的迟滞。期望有一天，人工智能真的能够代替那些“不在其位”（脱离作业岗位）的批阅人造成的晦气影响。