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为了帮朋友“砍一刀”，笔者翻开了良久不必的拼多多，忽然发现拼多多的主页增添了短视频功用“多多视频”。作为一个电商东西渠道，拼多多为何会“游手好闲”地跨界玩起了短视频？

当笔者翻开其他APP，发现不少印象中的东西渠道，好像都在朝内容化的方向改变。如携程上线了图文短视频种草专区“旅拍”，BOSS直聘上线了内容社区功用“有了”，WiFi万能钥匙竟然也上线了各类图文资讯和短视频功用。

互联网东西渠道们扎堆进军“内容”范畴终究意欲何为？这样做又会发生哪些新的商业价值？未来又将面对哪些应战？

无鸿沟大战、流量焦虑、变现难题，把内容面向了东西渠道

四年前，携程的创始人梁建章与美团的王兴之间有一场闻名的论争。王兴建议多元化，引出了“美团无鸿沟”的评论，而梁建章则撰文辩驳道，专业化才有利于立异。彼时，互联网东西渠道终究是往多元化方向开展，仍是深耕细作专心于中心事务，成了其时评论的热门。

可是跟着互联网盈余期的衰退，流量从增量年代进入了存量年代，职业与职业之间的鸿沟也由于流量的争夺而变得越来越含糊，跨界布局新的范畴成了互联网巨子们最热心的事，无鸿沟大战的硝烟逐步升起，四年前的那个争辩好像总算有了成果。

关于互联网东西渠道来说，在流量增量年代，针对用户的实践“痛点”问题，东西类APP能够经过产品驱动和技能服务，满意用户在短时刻内的强需求，然后连绵不断的取得新的用户和流量。所以，微信之父张小龙曾在互联网盈余期时提出了“好的产品应该是用完即走”的产品理念。

可是到了互联网下半场，一方面用户和流量都已趋于饱满，新用户的获取益发困难，流量获取本钱也不断升高，并且用户的运用习气也现已根本养成，东西类渠道接触到了流量的天花板。

另一方面在互联网巨子们无鸿沟的扩张中，越来越多的运用渠道逐步进化为什么功用都有的超级APP,纯东西类渠道的用户、流量和商场被超级APP不断分割吞噬。假如东西类渠道仍是被动地等候用户在特定的场景下去运用消费，那终究的成果注定是被年代所扔掉。

因此在流量的博弈之下，东西型APP也在积极地测验新的解题思路。其实早在2012年“今天头条”和微信大众渠道的上线，让各大互联网企业看到了内容关于流量的强壮招引力，不少互联网渠道都开端往内容型渠道接近，由此拉开了东西渠道内容化的前奏。

一度着重用户“用完即走”的东西类运用渠道想要更好的活下去，就必须捉住内容化的潮流，经过跨界协作、新闻资讯、短视频和种草社区等多元化的内容运营，来进步渠道对用户的黏性，添加用户的留存时刻，招引更多的流量和重视，为渠道挖掘出更多的价值。

其实当内容融入东西渠道，东西就不再单纯是东西，而是一个更大的体系生态，这是互联网东西进化论中重要的一环，比如微信、支付宝、滴滴等东西类icp许可证的APP都很好的佐证了这一进化规则。以支付宝为例，支付宝APP内不只能够收付款和理财，还有打车、点外卖，转账、游戏、谈天互动等内容功用，这些内容的引进，大大提升了用户在支付宝逗留的时刻，在必定程度上取得了不少潜在的消费或许。

当然，越来越多的东西渠道拥抱内容化，不只是为了取得更多新的流量和重视，终究意图仍是经过拓展新的功用和服务，然后寻求更多变现的或许和完成流量效益的最大化。究竟内容渠道的逻辑是用户在哪里消费内容，流量就在哪里，而流量在哪里，钱就在哪里。

以外卖渠道美团为例，美团占有了国内外卖商场六成以上的比例，能够说美团作为东西渠道既有规划又有流量，天然不想只限制于外卖和线下团购。

所以美团不只入局了酒店、电影等本地日子模块，还具有打车、公交、骑行等出行服务，近日美团更是在测验入局短视频范畴和外卖交际。从外卖东西APP，到及各种服务于一体的超级APP，美团正在脱节东西类APP的枷锁，朝着功用化和内容化的方向不断前进。

内容化并非万金油，特点相符是要害

跟着互联网东西渠道内容化逐步成了一种遍及承受且认同的大趋势，越来越多的东西类APP都开端试水内容范畴，但值得注意的是，内容化不是万金油，并非一切的东西性渠道都值得内容化。

一方面东西类运用做内容，首要要考虑内容与渠道的特点是否相符，简略来说便是新增的内容是否与渠道的中心事务高度相关。

由于作为东西类运用，招引用户的肯定是产品自身的高效快捷，新增的内容此刻更多是作为用户对东西渠道不同运用场景需求的延伸。只要当渠道内容自身满意招引用户眼球的时分，这部分流量和消费需求会反哺给东西渠道，如此一来才干构成了内容与中心东西事务的良性生态闭环。

举个比如，许多用户在旅行前，或许会在OTA上看一看旅行攻略或着当地的特征美景美食引荐。攻略内容的方法能够是图文、也能够是短视频、还能够是直播，只需攻略的内容满意的优质且招引人，就或许会取得一大批用户的重视，然后直接为OTA渠道催生出一大批消费用户。

这种引流的方法其实便是内容营销，便是凭借优质的内容用营销的手法去获客和影响消费。实践上国内的OTA巨子携程便是这么做的。上一年疫情期间，旅行业遭重创，携程决定将东西型APP打形成内容渠道，结合当下最火的“直播带货”，携程推出全新IP旅行直播，经过内容优势+完好供应链完成了东西型APP被内容赋能，完成了高频翻开和较长的用户留存时刻，为携程带来了巨大的用户粘性。

别的在铢积寸累的运用中，用户会逐步对很多APP贴上一个隐形的标签，如打车就选滴滴，外卖就选美团、饿了么，刷短视频就去抖音和快手，网上购物就去淘宝、京东等。

这种标签其实便是用户在运用习气中构成的固有认知，所以假如一款APP忽然新增了其他范畴的内容功用，多数人的榜首反应是猎奇或置疑，尽管这样也会招引到一部分流量和用户，可是新鲜劲一过，用户八成仍是会回到早已习气的运用APP。

所以内容需求与东西渠道的中心事务高度相关，由于这样新增的内容拓展的是原有运用场景的不同延伸，并没有从无到有的那种巨大的差异感，用户冲突和置疑的心思也会相对较弱，也会更快地习气并承受渠道新增的内容功用。

就像支付宝内置了购物、旅行出行等服务进口，淘宝上线了穿搭、美妆短视频社区，百度地图上线了打车功用，微信在谈天东西的基础上添加了朋友圈、大众号等内容，新功用的呈现并没有让多少用户感到惊讶。

由于它们的内容和东西渠道自身特点相符，新增的内容强化的是原有东西渠道的运用场景，也只要这样才或许会到达内容带动渠道破局开展的抱负作用。

另一方面纯东西类运用做内容还面对着许多难点。首要做内容不只需求建立新模式，一起还要培育用户新的消费习气，而这些都会花费很多的资金、技能和时刻，且不必定能取得抱负的作用。所以假如中心东西事务没有安稳的盈余才能，盲目内容化或许会画蛇添足，形成很多用户的丢失。

别的做东西渠道内容化其实便是在为渠道制作私域流量池，渠道获客的首要途径从广告营销和需求驱动改变为内容生态的引流。这就需求内容渠道有继续的内容输出，只要不断出产出新的优质内容，满意了用户某种消费心思，才或许会赢得这部分用户的流量和重视。

可是我们都在抢着做内容，内容同质化、内容版权问题和怎么继续推出优质的爆款内容就成了一切东西类运用渠道所要处理的大难题。

别的作为渠道还需求做好运用的持久运营，经过内容的个性化引荐，进步用户和渠道的互动性，增强用户的粘性，完成内容带动东西渠道的良性开展。

写在最终 ：为了争夺用户稀缺的精力和有限的上网时刻，各大互联网渠道现已使出了浑身解数。作为东西类运用渠道，此刻挑选拥抱内容化，或许是打破东西类运用限制的最终的时机，可是怎么使用内容赋能东西渠道向更大的生态渠道变迁，是一切东西类运用APP需求认真思考的问题。