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全体云服务商场IaaS、PaaS和SaaS中，PaaS 商场增速尤为明显。据艾瑞咨询《2021年我国根底云服务职业数据陈述》显现：2021 年我国 PaaS 商场增速估计将抵达 49%。PaaS 赛道中的互联网通讯云商场，因 5G 在大带宽、高牢靠、低时延和大衔接方面的才能，将加快传统通讯转向互联网通讯，并推进云游戏、VR/AR、长途医疗、才智城市等运用场景的进一步落地，推进互联网通讯云迈入千亿元的商场。

未来三年，艾瑞咨询猜测：PaaS 商场年复合增长率将抵达 51.5%、49.8%、49.6%。毫无疑问，PaaS 商场现已进入了一个黄金开展期。怎么掌握机会、迎接应战，是摆在每一个PaaS 通讯云厂商面前，有必要答复的课题。全球抢先的互联网通讯云厂商融云以本身创业的开展进程，论述了自己的观点。

“全”通讯才能是 PaaS 通讯云厂商中心竞赛力

要想掌握 PaaS 商场开展机会，通讯云厂商有必要要依托公司的技能基因，构建自己的中心竞赛力。这个进程不是一蹴即至的，而是跟着商场的改动逐步开展而成的。

融云 CTO 任杰介绍说，“尽管咱们曩昔的经历在 IM 和音视频上都很丰厚，但创业之初，咱们做了一个判别，关于通讯场景来说，即时通讯它是非独占的，掩盖的场景相对来说更大，适用范围更广泛。所以，咱们就先环绕 IM，搭建了融云的云通讯才能。”

作为 IM，在线的发消息和推送抵达是密不可分的，但在当时任杰发现，手机厂商们供给的推送通道并没有打通，这给开发者带来不少对接的开发作业量。因而，在 2015 年的时分，融云就主动做了这部分作业，免费供给 PUSH 才能给开发者。

从第 1000 个注册用户，到第 1000 个付费用户，这种 PaaS 通讯云服务的商业形式被验证后，融云也迎来了爆发式开展。在开展进程中，融云逐步意识到，IM 和 RTC 的需求是高度耦合的，运用 IM 和 PUSH 的开发者，80%以上都会有 RTC 的需求。

因而，融云快速打磨了自己的 RTC 才能，首要在业界提出以“IM+RTC+PUSH”全体通讯解决方案，为用户开发者供给图、文、音、视的“全”通讯才能，成为融云的中心竞赛力。

安全、牢靠的通讯才能是 PaaS 云厂商差异自研厂商的竞赛力

“其实供给‘全’通讯才能还不行，这个才能有必要是安全、牢靠的服务。”任杰以为，“这是开发者的根本需求，也是通讯云厂商有必要要做到的。”安全性、牢靠性需求专业云厂商进行协议层、链路层的全球性的优化布置，花费巨大，这也成为 PaaS 通讯云厂商差异于自研厂商的竞赛力。

在安全性方面，融云设置了三层维护：首要，运用二进制的协议，在协议底层进行了防重放、防绑架的安全规划。其次，对链路层进行加密。确保数据在传输中无法被别人获取，即使通过网络设备获取，也全都是密文，无从解密。第三，zenlayer端上数据存储的加密，以及定时进行安全漏洞的扫描，防患于未然。

在牢靠性方面，从最细节的规划上看，融云以集群服务器的方法，进行数据的异地备份，一切的数据存储都不是布置在单一服务器节点的，假如某一单一节点备份失效的话，可以做到自主发现，快速的进行毛病的搬运，主动的从负载中去除这部分数据，以其他备份数据代替，做到不影响客户事务；从微观的架构上看，布置了多云多活的架构，一旦某一个 IaaS 厂商的可用区呈现毛病，可以敏捷搬运到其他的可用区去。

这些作业，不管在技能上仍是在本钱上都面临着十分大的应战，是专业赛道通讯云厂商十分有竞赛优势的当地。

在通讯中心才能之外要具有场景化才能

新技能的呈现必定会带来新的交互方式，也必定带来新的职业和新的场景。在掌握机会方面，有必要亲近重视这些新交互、新场景的呈现，而且可以快速为新运用赋能。因而，在安全牢靠的通讯中心才能之外，要具有场景化才能，是 PaaS 通讯云厂商下半场比赛的起点。

在新场景方面，因为疫情迫使大环境改动，加快了各范畴运用的线上化，首要是泛文娱的线上化，包含云游戏、云健身、在线KTV、语聊房等，本年因 Clubhouse大火带来了语音谈天，电台类的运用开端大量呈现，以及以实时语音交互为主的电竞类游戏狼人杀、剧本杀等；其次是在线教育，K12 以及素质教育的某些交互，都需求嵌入场景化的才能，比方白板功用、回看功用，多人连麦互动的功用等。

除了互联网商场外，在职业运用商场，呈现了线上政务、长途庭审、无触摸金融服务等多个新场景。怎么找到这些新场景的事务逻辑，笼统成通用性的 SDK，满意开发者的开箱即用、快速上线的需求，是对云厂商 PaaS 才能的新检测。

未来跟着 5G 的开展，包含与 AI、AR/VR 技能的结合，怎么将云通讯快速赋能于车联网、无人机、才智城市等更多范畴，也都是 PaaS 服务商面临机会一切必要探究的才能。

以服务好开发者的举动 活跃应对当下的应战

机会历来都与应战并存，通讯云职业也是如此。从职业视点看，应战在于职业开展遍及遭到网络根底设施的约束和受终端算力的约束，PaaS 服务商应尽或许的去优化算法，优化编解码技能，优化网络以求在现有的约束条件下尽或许抵达更高清、更流通，和更低延时的体会。

从企业开展视点看，以融云本身为例，应战在于全球化。PaaS 厂商通过走全球化的路途可坚持企业的持续开展。要想全球化布局，首要需求做好全球网络掩盖，力求完成每一个用户在世界各地都能具有最佳的通讯体会；其次，要与当地文明相交融，力求所供给的 SDK 从代码到逻辑的编写，都契合海外开发人员的运用习气；第三，活跃了解海外开发者关于开发工具的运用差异，及时进行布置和调整。

因而，构建好自己的开发者生态，以服务开发者的举动，活跃面临当下的应战，是融云从创建到开展壮大的心得。怎么服务开发者，融云考虑总结共享了以下几点：

榜首，封装好SDK的接口的规划，尽或许地简练无歧义，削减开发者的调用难度。

第二，开发文档要不断迭代，无限靠近开发者阅览习气。

第三，树立完善的服务体系。不光有一线、二线、三线的支撑体系，和7×24的服务体

系，还有一小时工单回复机制，和企业服务群等，可全方位地为开发者供给贴身的服务。

第四，不断追寻新技能，加大低代码技能的探究和研制投入。

结语

机会现已到来，可是要抓住机会，其实很难，要在掌握机会的一起承受职业和本身开展方面的许多应战。放眼当下互联网通讯云 PaaS 服务商，可以华山论剑者，寥寥无几，融云在通过服务形式、商业形式的被验证后，正以“全”通讯才能这一中心竞赛才能全速生长。