说米网

各位乡民咱们好，我是村长。

村长我在《流量的结局是私域》一文中和咱们提到，不论外部的流量怎样多姿多彩，终究都难逃流量投进的竞赛。

在爱好算法和买卖额的影响下，纵然你有几十上百万的流量，也无法确保，这些流量都为你一切。

由于咱们见过太多账号被封，也见过太多新品、新号呈现搅扰了用户的挑选。

所以想要和用户树立耐久的联系和买卖，在当前来说，必定要把用户装进你的私域里。

可是，域名论坛在做私域之前，先要摆正一个观念。

那便是所谓的私域运营，并不是把用户增加到微信罢了。

把用户增加到微信，只能阐明你有了更灵敏的时机触摸到了用户，可并不代表它还会是你的用户，或许必定会进行消费。

必定要认识到，加微信不是成果，仅仅私域运营的开端。

那么咱们已然想要做私域，就得先问自己以下几个问题。

01

以什么办法

把用户增加到私域

不论你在微博、抖音亦或是线下有多少粉丝、客户，能加到个人微信里边的才叫私域。

那么榜首个问题，便是怎样把自己的用户增加到私域里，最中心的是两点:

1、途径

用户要加你的微信，必需求先看到你的微信号才行。

比方在抖音的个人简介里边留下你的微信号，或许先引导用户重视你的大众号，再引流到个人号。

那么在线下的用户，能够在店里边的每张桌子上面，贴上自己的个人二维码。

以及咱们在给用户的收据、包装袋、包裹卡片中，留下自己的二维码。

诸如此类的途径还有许多，不要放过任何一个相关的细节，曝光越充沛，增加的机率越大，但要留意契合各个途径的规矩。

2、福利

有了曝光，并不代表用户必定会加你，所以要给用户一个增加你微信的理由，这儿也给咱们供给两个思路。

a、服务

比方卖家电、家居的，用户增加你的微信，今后能够享用上门服务，能够随时向你咨询，能够发用户一份学习材料等等。

b、福利

比方在餐厅中，用户增加微信能够免费取得一包纸巾。

网购下单之后，增加微信好评，能够取得3元返现、满减优惠券等等。

02

榜首次和用户聊什么

增加用户到微信仅仅榜首步，这时分用户对你的了解仍是很生疏的。

不论是用户增加你的，仍是你自动增加用户的，一旦用户经过微信之后，你要做什么?

这是许多个人做私域的时分都会简单呈现，经过就完毕了，没有和用户进行任何的交流。

提示各位，必定要准备好一段规范的SOP和问答的话术。

用户经过你微信之后，榜首句话说什么?

用户假如对你有疑问，应该怎样回复?

经过微信之后，需求获取用户哪些信息?

是否需求将用户邀请到指定的微信群?

有不满足收取福利条件的用户怎样引导?

假如用户暂时回绝供给信息、参加活动、回复怎样办?

假如是一个人做私域，或许能够渐渐处理，但假如是团队来运营，必定要一致运营的规范，给运营人员方向和办法。

03

和用户怎样做互动

榜首次和用户交流之后，仅仅增加了一点点形象罢了，用户对你的了解和信赖仍是很简单的。

那么第二天、第七天、半个月乃至是一个月之后，需求和用户做什么工作?你想好了嘛?

1、朋友圈互动

你加了用户微信之后，每天有自动给你的用户点赞、谈论乃至协助用户转发信息吗?

其实这是和用户最有用的互动办法之一，在朋友圈的互动不会打扰用户，常常的点赞还会得到用户的好感。

其实微信的朋友圈也是有引荐机制的，假如你长时间和用户没有互动，今后都很少收到两边发的朋友圈信息，天然就会遗忘了你。

每一次的互动都是对用户的一次提示，就像你在线下和用户每天相遇相同，所以我要求我的团队关于VIP的客户，每天都要去看一遍他们的朋友圈。

2、微信群互动

假如你有现已树立了粉丝群、客户群的话，那么不能只建群没互动，更不能把群变成了广告群。

想要进步群的活泼值，榜首点就要留意，不能一切用户都拉到一个群里边。

必定要把用户进行分群处理，或许后期运营到必定阶段的时分，要有认识的把潜水者、广告者等移除群。

我之前和咱们说过，多做短期群，少做无价值的死群。

那建了群，怎样做互动呢?

两个中心准则:

a、无价值不打扰

不要为了激活而激活，有些群越活泼死的越快，要想清楚自己发的每一条信息，对群里边的用户价值在哪里?

b、有节奏有规划

假如你是做购物群，也不是一直在群里边丢购物链接，做这种生命值极低，比拼的便是群数量。

但要想做长时间价值的群，就得精细化的做群服务、群运营。

之前咱们也说了，现在微信群能够折叠了，假如仅仅发广告，用户能够屏蔽、退出、折叠。

所以哪怕是群保护，要规划好，每天不同的时间段在群里边发什么。

3、风趣有意的活动

除了推送信息、发发产品福利外，怎样调集用户的积极性呢?

中心取决于你是做什么粉丝的，假如你是做购物的，你能够每周做一次秒杀团购，每一个做一次产地溯源。

假如你是做美妆、母婴的，你能够每周做一次免费的揭露讲堂，能够抽一些免费试用的粉丝。

假如你是做付费社群的，有条件的能够请嘉宾共享、能够每周拆解一个项目、乃至是每个月线下做一次集会等等。

咱们之所以要做这些，不只是为了提示用户，更是为了树立用户对咱们的信赖。

04

你的朋友圈发什么?

增加到私域之后，咱们和用户触摸最多的当地其实是在朋友圈。

朋友圈是最简单展现你自己，也是最简单协助用户了解你的当地。

所以发好朋友圈，直接决议了用户参加活动的积极性和下单的愿望。

怎样发朋友圈，我在文章现已写过了，怎样打造能卖货的朋友圈?咱们能够去看看。

但也要着重两点:

1、规划性

你的朋友圈每天发几条、发什么内容，每一条内容的意图是什么?

这些其实是要规划好的，不要盲目意图的发朋友圈。

你想把你的朋友圈变成用户信息获取的途径、仍是打广告的当地?亦或是你私密的当地?

假如想要做私域IP，就不要小气你的朋友圈。

2、真实性

朋友圈必定是真情实感的流露，哪怕是包装，也要让用户感觉到你的性情、日子状况、对产品、客户的服务理念等等。

用户对你的认知性越强，就越简单发生信赖，也就越简单下单。

05

你计划怎样变现?

公域做增量，私域做存量。

把用户引导到私域的终究意图是为了做复购，私域发生的裂变其实是很少的。

最大的价值便是用户的继续性复购和高价值的转介绍。

那么把用户加到微信之后，怎样做变现呢?

这儿咱们要考虑，你卖的产品是刚需高频的产品仍是刚需低频的产品。

比方你卖豪车的，你不能朋友圈每天晒车打扰现已下单的用户，你能够展现你的出售成绩、售后服务、客户好评等。

再如你卖房子也是相同的，现已成交的用户，你晒再多房源广告，他短期内都不会新增或许置换，你发多了，只会被删去。

可是你卖生果蔬菜、日用百货等产品，就能够恰当的在朋友圈多发几回，中心仍是要记住，不能把朋友圈变成发广告的当地。

一般来说，高频的事务最好拉群做成交，每天提示用户，做各种团购、秒杀的活动。

而高频用户适合做服务、做活动，1对1的成交。

所以说，私域并不是把用户增加微信的一个成果，而是增加之后的整个进程运营。

当然，每个事务在私域的运营进程中，关于咱们的要求都是不相同的，所以要根据个案来独自剖析。

但最重要的是，已然要做私域，就要提早考虑清楚，整个运营交给的进程，假如确保用户和你继续发生联系，继续相信你。