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前段时间做了不少添加用户运营的策划和活动，梳理出这个火箭分级用户运营，我总算吐血挤时间整理出了榜首篇文章。首要共享怎么对用户分类，针对不同用户做活动运营，怎么进行资源分配到达效益最大化。

个人觉得比较适合运营新手学习，大牛出门左转。。

产品用户分级

对一个国际域名抢注产品或一个社群的运营者来说，拉新是很重要的,但往往公司给的资源却很有限。搞个活动上面不乐意掏钱，空手套白狼要不便是高手要不便是忽悠。在这我给咱们共享个四两拨千斤套路，我先用忠诚度和传达度这两个元素对用户分类，便利咱们快速了解。忠诚度便是常说的粘性，活泼;传达度便是对自发宣扬产品或社区进行口碑宣扬。按下图划分成4类用户，这种分类无论是在活动运营、内容运营或社区运营都有相识之处。A类用户有许多别称例如：意见领袖KOL、达人、发烧友，但A类是很难培养出来或者获取到的。

营销爆点类活动可遇不可求，其实大多数运营新手仍是从一般的传统奖品类活动入手，而要做病毒传达类的活动有个很重要的点便是要有必定量的种子用户?咱们会不会遇到这样的问题，平常做了许多社区奖赏活动福利，都是爆不了。运营人员常常遇到的问题，举个例子，一般奖赏传达类的活动，假设10000元的资金，在不浮夸欺骗用户的情况下，比较难到达10000元的推行作用，甚至可能连5000元的作用都没有，那各位有没想过可能是抽奖方式或者是奖赏分配方式有问题呢?下面我经过一个表格让咱们了解个典型活动的收益，许多人都说用干嘛不爽性把活动包装成10万元大奖吸引用户参加，用户真的是傻子?仍是劝咱们别用这种办法，会透支产品的忠诚度。

活动运营效益

随意画了个图便利咱们了解用户效益，赤色是传达力度，黄色是奖赏分配，A到D效用是在下降的。那咱们来看下其实上面4种类型的用户对于活动口碑传达度来说是有区别的，A类种子用户实际上对产品忠诚度十分高触发一起传达口碑，能够看作是投入产出大于1:1的用户，需求激起共享的本钱很低，而BC两类是属于中等水平 也便是那种投入1：1的用户，假如均匀分配奖赏资源那么能够看出有很大部分是被糟蹋的，但这个也是咱们常常容易走进去的的胡同，便是必定要公正的发奖公正的分配的福利，是假如反过来A类种子用户因为传达度和忠诚度都十分高奖赏倾向于A类用户呢?作用必定不一样。

事例：15年12月末咱们运营团队策划了一次转发共享的活动，便是很常见的那种，邀请到5个好友参加，参加答题就有时机收取奖品，转发到朋友圈多一次抽奖时机。活动咱们用了20000元奖品获奖名额是100份，均匀200元获奖名单是结束后随机抽取公布名单，没错这次活动带来了必定量的病毒传达给咱们APP带来了近15W的用户量。咱们产品日活只有1.5W

这时候活动的运营高手必定都在问了，说好的病毒传达就这样的量罢了?对的我想在这回答却是就这样罢了，然后咱们后期数据整理剖析才发现，咱们所派出去的奖品90%都是新用户取得，A类用户做了70%的传达量，可是却只取得了10%的报答。一起这个活动缺陷在于活动结束后一周咱们的日活停留在4W，年后降到了3W，大部分新用户走了。问题就来了，咱们的活泼用户A类种子用户，并没有在这次活动中享受到应有的重视。咱们整个团队在往后考虑总结并对这个活动进行了迭代改造出了2.0版本：根本方式保存优化两个：

A类用户需求取得比其他三类用户更高的报答，有利于A类种子用户共享后激活产品原本的慢热型B类用户

奖赏收取要更加实在快速，中奖门槛下降有利于C类用户传达广度和A类用户迸发。

废寝忘食的在没有大牛指导下咱们总算出炉了这活动的2.0版本：

参加答题邀请5个好友就有时机收取奖品，转发到朋友圈多一次抽奖时机。

预算仍是20000元奖品名额是前次的16倍!16000个!

奖品是即时发放以微信红包方式(咱们有自己的微信公众渠道和App推行活动搭档使用这两个渠道)

发放分3个阶段分A轮种子轮发放奖赏共1000个，每个3.8元红包;B轮便是3000个1.8;C轮是10000个1.08。

活动在短短2小时内为微信带来了2W的重视，一起活动本身也是病毒传达，随即当天活动迅速辐射开来，活动5天合计带来了50W微信粉丝(活动前咱们公众渠道粉丝数只有3W)，一起APP收成了20W的下载量。

认为最初接触到活动的是A类用户获奖后共享动机也十分强劲，前期很快BC也取得了奖赏进行了传达。A类用户需求得到的是参加感，要有满足参加名额给A类用户，活动会迅速让慢热的B类用户看到一起会带来一批贪便宜的活动党进行第二轮轮传达，当然第三轮进来的用户根本是没有获取到奖赏，可是许多用户经过BC的口碑宣扬，已经必定程度上对咱们产品认识，对这个产品有爱好的用户随也会进行下载，大奖依然是用2W包装，让用户感觉活动是很高的，其实用户需求的是参加感而不是却是拿到大奖。

其实按上面的奖赏分配方式大中小的分配，榜首波接触的用户即使不是产品本身的种子用户也会因为比较大的中奖几率转变成活动的A类用户，因为活动实在、量大。首次参加的用户会十分容易接受而且成为忠诚粉丝。

这次活动剖析迭代，让活动运营用了必定的机制促使A类用户能拿到奖赏搭档A类用户的自发传达门槛是比咱们幻想中的低，关键是要让A类用户有满足的参加感和时机。之前的活动根本便是上图典型的均匀分配用大奖希望CD类用户能呼应参加，其实最终留下来的用户份额也不会太高，而是将有用的奖赏资源花在中心用户身上。

回到本文标题，先让A类用户迸发他们原本便是拥有十分优质燃料的火箭，只需一个爆炸物就能驱使他们推行产品，最大驱动力的用户给它最大的驱动资源，然后再轮到BC类用户加快分散迸发，而不是传统的想怎么让BC类用户乐意参加而去加大奖赏筹码然后事倍功半。

以上只是作为一个活动方式的共享，其实是侧面引出一个培养种子用户的逻辑，运营资源，客服资源，奖赏资源，荣誉生长建立机制，培养出部分A类用户，如此循环的滚雪球!