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在腾讯2021年全年财报会上，腾讯泄漏将在2022年测验和优化视频号中的短视频广告，其或将是视频号最大的收入来历。

依据洞见数据研讨院测算，结合用户时长、广告加载率和CPM价格三个影响要素，在DAU在6.15亿的情况下，视频号信息流广告年收入空间到达250亿左右；结合付费率和ARPPU等影响要素，视频号直播打赏收入的未来年收入空间可以到200亿。

两项算计，在不包含直播电商的情况下，未来三到五年，视频号年收入或将达450亿元。

而此前方正证券测算的数字愈加急进——视频号每年的广告收入长时刻空间在800亿+。

经过两年的开展，比较于行将上线的短视频广告事务，视频号的直播打赏和直播电商事务也一直在不断强化生态系统，腾讯在财报会上标明将在GMV（产品交易总额）添加之后再测验商业化。

依据第三方视灯研讨院猜测，2022年视频号DAU有望到达6亿，3年内到达10万亿GMV，相当于2019年阿里巴巴+京东+拼多多三家GMV的总和！

作为品牌商，如安在10万亿GMV中取得一席之地，打造依据视频号的新生态私域直播？

「庄帅零售电商频道」研讨了闻名女装——眷恋集团新零售直播运营组在腾讯才智零售书院的揭露共享，结合视频号这两年来的改变和运营逻辑，整理出品牌商做私域直播的办法。

私域直播系统和架构

与货架式电商和内容途径的直播办法不同，私域直播依托微信，以交际系统根底，经过去中心的视频号和自建小程序进行直播。

那么，品牌商依据该特征，可以很好地将品牌总部、代理商/经销商/加盟商、第三方服务商、直播达人协作都发挥效果，构成一套私域直播的矩阵。

2020年6月，眷恋集团初次进行了集团直播，也便是经过总部集团的力气高效协作，进行直播带货。

别的与KOL协作，进行微博、小红书的联动，还做了BOSS总裁进直播间等热议主题，以及明星直播和异业直播，均以集团直播的办法打开。

同年8月起，开端区域直播和服务商代播。

眷恋集团的私域直播系统和架构可以用两个要害词来描绘：多维度和多途径。

多维度是指以集团直播为中心，媒体服务器开展了区域直播、服务商代播、品牌A级直播等不同层级的直播办法。

从金字塔图可以看出现在眷恋集团的直播等级排序。

优先经过集团直播打破出售，再由区域直播和品牌A级直播来弥补出售。

区域直播是指由各个大区域支设策划的综合性直播，在选品和机制玩法方面更具区域特征。

比方说，相同是在九月份策划一场直播，华北区域要比华南区域选更多的毛呢大衣、羽绒服等保暖样式。

品牌A级直播是指针对一些运营才能强、协作度高的品牌去做要点的专场直播。

终究是服务商代播，经过服务商代播拉长直播事务时长，添加新品曝光，培育顾客天天看直播的好习惯。

关于代播眷恋集团有一套完好的打分准则，供给代播的服务商以及参加直播的品牌都需求依据各项规矩逐个完结，假如没有完结或许完结不合格的话就会被扣分。

每个周期的分数和出售构成了下个周期的排名，其间分数占70%，出售仅占30%。

现在衣恋集团小程序上线品牌25个，安稳开播品牌18个，这18个品牌包含女装、男装、童装、运动、轻奢箱包和日用百货等品类。

怎样完结18个品牌的安稳开播？

首要，每次直播排期前集团总部先同步重要的时刻节点，比方儿童节、情人节等节日和99大促、新年不打烊等商城的重要活动，然后组织集团直播或许区域直播、品牌A级直播，接着再组织服务商代播。

第二个要害词是多途径，也便是指依据现有的途径开发才能，进行小程序途径以及视频号途径的同步直播。

搭建好完好的私域直播和架构之后，怎样导入流量？眷恋集团经过线上/线下、公域/私域构成了安稳的流量池。

线上流量依据来历分为公域流量和私域流量：公域流量包含广告投进、视频号引荐、搜一搜查找这些办法；私域流量包含小程序商城的天然流量、大众号粉丝、社群粉丝、短信营销等内容。

 

「庄帅零售电商频道」的研讨标明，线下流量是十分要害、不容小觑的一部分。依据以往经历，线下导购带来的出售能在整场直播中到达60-80%。

线下导购可以经过自己的朋友圈、小红书途径来宣扬，也有自己专门的粉丝群提早为顾客准备好直播资料、理清直播机制的玩法，更能调动起顾客对直播的爱好和转发的积极性。

总部经过第三方APP供给发朋友圈的案牍和配图，线下导购可以一键转发至朋友圈，也可以对资料进行个性化修改后再进行朋友圈的发送。

别的还会给每个区域的线下导购拟定一些实在可到达的KPI，用图文的办法发到总部的大群里，对完结KPI的团队和个人供给相应的奖赏。

 

终究，是直播顾客的分层运营，眷恋集团在已有的顾客画像根底上，经过会员特色、消费行为、互动行为等字段对顾客进行一个愈加具体的区分。

在得到更小的分组后，经过模板音讯、营销短信、AI外呼等各种东西去直触摸达，然后削减跳失。

当然，一切的东西也是分批次分内容进行的，防止屡次重复发送搅扰用户。比方分组的宝妈用户在直播开端前经过短信触达，那么直播开端后发送的模板音讯就会避开这一组宝妈人群。

 

现在眷恋集团经过这套私域直播系统和架构，每月均匀直播场次80多场，转化率在10%到20%。

怎样进行一场完好的私域直播？

首要，要明晰直播的方针，包含出售数据、观看数据以及依据公式核算的转化率、客单价、品单价等。

然后是从时刻维度明晰直播的规划，一般分为三部分：两到三周的准备预热期、一周左右的蓄水迸发期、三到五天的反应复盘期。

 

在方针明晰的前提下，需求进行每场直播的主题挑选。眷恋集团一般会依据直播的时刻或许性质来进行主题挑选。

假如是重要节日或许严重节点，可以策划一些如明星进直播间、KOL进直播间、开学提早购、童装专场、双11只薅羊毛不吃土等直播；假如是一般的时刻段，可以做一些洗护常识共享、穿搭教育还有异业协作。

有了直播内容的大方向今后，要敲定机制。怎样杰出直播优势、怎样让顾客必定要来直播间下单，是每场直播的要点。

现在眷恋集团打造的是限时价格标签，在特定的直播时刻段才可以享受到愈加优惠的产品价格。

关于秒杀引流、满减满折、促进连带转化、发放更大力度的扣头优惠券等根底操作，需求把细节落实到愈加纤细的当地才可以事半功倍。

以优惠券为例，商城的券可以设置收取时刻和使用时刻。在直播预热的时分就让顾客领到优惠券，然后直播一开端收效。

直播预热的领券数据也能对后续直播间的发券起到必定的指导效果。

别的，在领券后装备一个宣扬广告位，直接跳转到直播间，引导顾客订阅重视。有了这步操作，开播后顾客天然就会收到提示进到直播间来，大大提高优惠券的核销份额。

当然，直播活动并不是多多益善，一般设置不超越三个活动进行调配组合。

别的要捉住顾客喜爱薅羊毛的心理特征，在直播间设置抽奖、送礼这些活动来活泼直播间气氛。

像小程序直播有个助力榜的活动十分风趣，顾客经过转发约请老友进入直播间观看满三秒钟就能取得一个助力分，分数合格就能拿到相应的奖品。这个活动的引流效果十分显着。

在准备预热期相同需求明晰引流途径的占比。

举个比方，比方说一场直播需求1万的观看，傍边有5000可以经过导购转发来到达，剩余的3000经过大众号、社群途径来引进，再有1000经过朋友圈广告的投进、搜一搜查找，终究1000由视频号引荐位带来。

有了这样的引流分工，各个途径需求做怎样的提早准备和到达什么方针也就一望而知了。

在准备预热期，主播和场所的挑选也很重要。

找到契合本品牌调性的主播，让顾客在进到直播间的前三秒就能对品牌留下深入的榜首印象。还要结合品牌调性经过空间装饰打造品牌特征直播间，凸显品牌的特征。

准备期完毕今后，就要进入第二个阶段：蓄水迸发期。

在这期间有个很重要的使命便是直播选款。怎样从不计其数个SPU中挑选出直播样式对服装行业，是一个比较大的问题。

眷恋集团一般先依据直播的时长和预期的节奏会盘一个总数。

一场三小时的直播大约会选到50到60个款，均匀每一款的解说三到五分钟，解说内容和时长会有起浮。

比方说，爆款产品会从品牌介绍、产品介绍、卖点拆解、打造场景安利、价格福利、逼单这些方面，全方位给顾客进行打包式解说。

而一个一般样式，讲清楚产品的卖点和价格福利这些根底信息就差不多了。

三小时直播中，60个选款依据性别、品类、品牌去进行拆解，比方说女装选30个款、童装20个款、男装10个款。

之后再往下拆解，女装别离要多少裙子、毛衣、T恤、短袖，男装和童装又要进行怎样的品类调配。

依据时节、产品数据以及主推来进行分配。完结这一系列的操作，全款表根本就出来了。

然后再回头检查一下这些样式的爆款份额是否和谐，是否可以确保本场直播试衣模特的全体调配，它们的货值是否契合预期出售方针，终究进行一下微调，就拿到了终究货盘表。

当然，这个表还需求共享给每个流量端口的担任人，充沛发挥它的效果。

有了爆款候选，就可以做大众号推文的宣发、社群主推款的宣发；有了悉数的价格福利，就可以对导购进行训练；有了直播的整个组织，主播、复播都可以进行直播的学习。

在直播现场，除了主播、副播、模特之外，还会装备运营和运营助理、场控和场控助理，全体是一个大约9到10个人的小团队。

主播、副播首要担任直播间观众的留存与转化，他们作为直播间的榜首形象人是最快和观众发生衔接的。

运营首要担任货的部分，包含价格、库存、解说次序、时刻把控等。

场控首要担任声光电的承认，比方画面成像是否明晰无卡顿、主播解说的声响输出是否有杂音等。

终究，不管是从哪个途径来观看直播的用户，终究要引导加企业微信，然后沉积到品牌的粉丝群里。

顾客不只有进群福利，日常的早晚安文、直播的预告预热、专业客服的售后咨询也都可以在群里边看到。

直播完毕今后就到了反应复盘期。

反应复盘期大约三到五天，进行至少两次复盘。

榜首次复盘是直播完毕立马就复盘，首要总结准备进程傍边和直播现场的履行长处以及缺点，而且提出改善办法，是一次定性的复盘；第2次复盘是在直播完毕后的3到5天，进行一个完好的定量的数据反应。

当然，每场直播尽管完毕了，可是品牌的添加没有完毕。经过充沛发掘和运用直播间沉积下的用户数据和直播后生成的视频内容，还可以持续为企业发明新的添加时机。