购买企业邮箱-创新升级助力品牌突围战略困局
在中国经济面临全球化和转型升级背景之下,企业同样面临转型的问题。在各种战略选择中,产品升级战略是企业开拓新市场、寻求新需求的必然选择,是企业可持续发展的保证和基础。
如果产品的发展与市场实际需求背道而弛,那么最后难免会是品牌没落的结果。精确把握消费者的需求、顺应品牌发展潮流、创造自身的核心价值,是产品上升到品牌的台阶,实现品牌跨越式增长的要素。所以云捷亮数认为,精准的洞悉消费者无疑是产品升级战略的关键 。
●数据样本量太小的话数据不具备代表性;
●样本量大成本耗费又高,样本回收率低,调研周期长;
●研究结果一般都是月报或者季报,实效性极差;
●每次调研都要重新采集样本,数据无法积累无法沉淀。
而现在随着互联网技术的发展,尤其是数据科技的加持,根据产品特性、或者品牌特性,运用过去传统的洞察方法论,再配合上新的新型样本采集方式和智能分析等技术,我们可以把洞察做得更加深入。
创新改变洞察方式
有一个很有特点的案例:凯迪拉克“洗浴王”的称呼是怎么来的?
“洗浴王”概念出自于高德在2016年发布的年度报告,他们当时分析不同汽车品牌的车主会前往哪里,奔驰、宝马的车主都去步行街、别墅这种地方,而凯迪拉克的车主则去洗浴场所。
凯迪拉克品牌方为什么会认同呢?因为高德做了一个很好的通过创新大数据技术洞察消费者的案例。而凯迪拉克也继而在高德这个数据发现的基数之上,针对目标人群,进一步定位和升级产品。
所以一眼所见,有针对性的过互联网的方式快速采集用户反馈,实时的进行数据化、指标化、再可视化的输出,快速敏捷的洞察消费者,是互联网时代资讯环境背景之下,快速且有效达成产品升级战略的手段。
创新面临新的课题
那么,数据能解决产品升级的一切问题了吗?显然没有。消费者大数据热度退去之后,很多企业认识到了:“大数据给出了结论,但给不了解释。”
如何理解这句话?举个几年前手机行业的例子:
某国外手机企业通过大数据发现,明明系统里有很多种输入法选择,但是中国的消费者特别偏爱其中某一种。企业想不通:“为什么?”
显然,产品升级的需求,不但要了解消费者的“为什么”,还需要解答“用户怎么想”,还要给出“怎么做”的建议。传统调研相比大数据,虽然效率较慢,但是对于以上的研究需求,结果更为精准。
那么有没有即快速,又精准的解决方案呢?
创新的“解题思路”
借助互联网流量红利,利用大量的流量沉淀垂直领域消费者,通过私域社区型的“精准”互动形式,听取消费者“怎么想 ”,企业和品牌继而研究“怎么做 ”……这是近年来消费者研究的新思路。
但是这个“精准”是怎么个精准法,各个服务企业都有自己的答案。
●把消费者吸引过来就行了吗?
●通过奖品吸引他们表达态度就行了吗?
●发个图文求个赞,就能真正了解到消费者吗?
中高端消费者社区“YooClub”,是云捷亮数凭借十余年垂直行业领域丰富研究经验,和多年来科技赋能数据创新领域的不断实践,打造的一个“用户数据孵化器”产品。因为云捷亮数深刻认识到:解答精准化产品升级这道“题”,是一个成体系的事儿。
某车企业需要研发升级下一代智能座舱。但是无论是前期的舆情研究还是传统调研的途径,都无法满足需要,原因是:“消费者变化太快了!”
比如特斯拉带火的车机智能大屏,当车企还在对标特斯拉利用传统调研研究大屏功能更新迭代的时候,消费者已经出现了很多对于中控大屏的反对声音,“不方便”、“粘指纹”、“不安全”等呼声越来越多,甚至很多人建议中控大屏回归小屏幕+按键操作的设置。而消费者消费意向转向的时候,车企的上一轮研究迭代洞察甚至还没有完全结束……
YooClub矩阵拥有超过300万的消费者沉淀,搭载有创新调研工具;车企通过i问i答 (常规在线问卷) 、速问速答(快速问卷) 等定量研究模块,快速搜集消费者意见;
通过YooFGD (在线座谈会) 、YooDiary(多媒体日记) 等定性工具,准确高效触达消费者,获取珍贵态度建议;
甚至还能通过PK赛 这样既有定量数据产出,又能够洞察消费者定性态度的复合型模块,快速准确的摸透消费者心理。
最后,企业将部分研发重心放到AR-HUD方向的用户体验和交互设计上,率先驶入了智能座舱3.0时代的主赛道。
所以,当产品升级遇到当下快速变化的消费者需求变化,精准化的创新敏捷调研模式 ,是优秀的解决方案之一,而YooClub无疑走在了时代浪潮的前列,提供了全新的产品升级“解题思路”。