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接连10小时的见实全域向前线上峰会已完美收官。全程近30位嘉宾环绕全域主题下的全域流量布局、全域中台树立、全域安排办理、全域趋势洞悉、全域用户运营五大议题展开了深度共享。

今日，见实先行释放了其间部分嘉宾的精彩讲演干货和金句，这些干货内容会涉及到服装、美妆、医疗、家居、购物中心等职业和范畴的全域玩法，期望这些干货对你做全域运营有协助。

现在，见实团队还在全力整理视频回放、剩下文字实录等大会干货材料，稍后将连续释放出来。嘉宾讲演PPT合集，您能够向见实公号发送【PPT】即可获取。

以下内容，则是见实精选的部分嘉宾讲演干货合集，供咱们参阅。如下，enjoy:

01

全域会员玩法

1、双线空间用户活泼有必要依据完善的内容生态来打造，即布下内容之网，横向载体为图文和短视频，纵向为食谱引荐、好物种草等场景，交错在一起经过内容构成用户共同的ip回忆点。

再经过前置官方克己PGC和用户自发UGC内容进行输出，以社群的交际体系及精准营销才能进行传达。需求留意的是，要依据用户生命周期设置不同阶段的内容输出战略，按部就班地经过内容激活用户。

2、转化依据买卖，其间最重要的自然是产品供应链，这儿我称之为打磨爆品之道，经过树立全域多维的买卖途径，完结全场景买卖闭环;除了线下铺惯例的生意，延伸至线上铺能做的买卖大致分为三类，即时性需求、计划性需求及非计划性需求。

3、做好留存有必要化身用户之友，依据会员体系运营保护;会员体系最重要的是两条线——依据用户分层的生长体系、及依据权益分层的付费体系。

4、优惠券更适用于根底用户，是短期满意马到成功的方法，但缺少粘性影响客单;积分更适用于忠实用户，是长时刻回馈提高粘性和复购的杰出手法，两者合作构成用户的生长，从短期的促销延伸至长线的促买。

5、全域必定要留意多途径间的协作联系，经过线下铺为APP、小程序、社群引流，获客本钱是最低也是最有功率的。社群内可经过和团长KOC的协作运营依据微信小程序进行引荐转化，付出宝小程序经过公域流量捕获作为增量部分，再经过会员中台做到双向流量互通，并依据APP将多端会员权益进行整合。

一起，要善用外部三方途径，美团、饿了么作为买卖途径与自营途径要做好品类价格错层，群众点评口碑作为传达途径要注重为线下铺进行流量导入，然后构成一套完好的全域交互体系。

02

购物中心全域玩法

1、爱琴海的私域体系中，中心途径分为三个过程。

榜首步是全面搜集线上流量。只需能够触摸到爱琴海的顾客，不论来过或没有来过爱琴海，都能够成为咱们的朋友。

第二步是把用户拉入到爱琴海的私域，首要经过入会、入群、入活动的方法拉入。

第三步是用户入会、入群、入活动后，咱们发明更多能让他来到场内的理由，让用户来第2次、第3次……

2、咱们会用四个流量服务途径粘住私域用户，一起赋能品牌商户，即积分商城、充值途径、微信社群、到家电商。

其间，积分商城和充值途径帮咱们提早捕捉到用户，提早锁客和成交，让用户到线下场内核销。微信社群和到家电商，首要是在用户离店之后，进行粘性互动、提高复购、让用户再次进店。到家电商也会在遇到疫情等特殊情况时，起到弥补效果。

3、在线上线下一体化的全域运营过程中，安排力是不可或缺的，咱们成立了爱琴海的互联网营运中心，由总裁办成员亲身牵头，中心成员由各功用专家构成。别的，各地商场也设有专项小组，这是战略等级的自上而下的安排需求。

03

美妆品牌全域玩法

1、今日，不管是线上品牌仍是线下品牌，不管是传统品牌仍是新锐品牌，全域都是一个不可逆的趋势，需求咱们继续往前推动，并找到各自对应的可执行仿制的途径。

2、咱们今日了解的全域是个十分丰厚和立体的概念。每个品牌实践的生意根基纷歧样，了解的视角也会有所不同，但总结下，无非便是:线上和线下的交融、品牌和途径的交融、公域和私域的交融。

3、跟着互联网和数字化的开展，以及疫情影响，线上生意得到了咱们的空前注重。在此过程中，咱们看到纯线上品牌的三大时机和三大应战:

三大时机:一是互联互通方针的施行，让途径之间用户的联接和串联变得更为便利;二是微信生态私域中，跟着官方对视频号不断加码和推动，视频号的用户量和活泼度都在继续上涨，视频号的盈利也变得越来越明晰，对品牌是很大的机会;三是品牌自有的私域用户池，只需继续进行运营和耕耘，用户数量、活泼度、对品牌的好感度等，都将成为品牌生长的机会。

三大应战:一是途径自身的盈利会变得越来越薄，全体的增势会趋于稳定，假如品牌之前根植于单一的途径运营，就会面对生计应战;二是品牌假如没有许多线下触点和布局，单纯靠线上构建品牌自身的生命力和品牌力，就会在粉丝的持久运营上会面对应战;三是途径之间的联动变得越来越重要，关于纯线上品牌来说，依据用户的多途径全体运营变成应战。

4、全域途径玩法举例:咱们服务的一个新锐美妆品牌，在抖音进行品牌起势，经过抖音直播间盈利带出榜首波根底用户，让用户测验首购，加上明星的加持，使得整个销量增加迅猛，所以抖音在全域四个阵地中是排头兵的方位。

由于有了抖音的势能加持，天猫的查找量有了提高，再加上天猫惯例的营销和投进动作，使得天猫变成另一个重要的出售阵地，一起抖音直播和天猫预销也能构成很好的互动。

在抖音和天猫发生出售后，忠实用户和活泼用户会留存在微信和企业微信的场域里，和品牌发生更好的互动。一起，也会引导这部分用户在小红书里面发明更多UGC内容，替品牌发声。

所以这四个阵地是各司其职，不同途径之间有明晰分工和定位，途径之间的链路有相互运营的承受联系。

04

全域模型和获客玩法

1、为什么商家在当时阶段需求做全域流量布局?榜首，用户在哪里，品牌的流量布局就应该去哪里，现在商家触摸用户的触点在变得越来越多，一起新出现了许多内容型、直播型途径，商家也有了更多样化的出售途径。第二，顾客的标签变得更丰厚，品牌营销也越来越内卷。

2、品牌下个阶段的增加应该怎样布局?咱们的答案是做全域流量布局。榜首，是线上和线下打通，来处理线下获客难、到店难的问题。第二，是公域是私域的打通，来协助下降线上获客本钱，拉升整个品牌用户的LTV值。第三，是途径之间的打通，和上下游供应链等多端途径进行打通，能够帮咱们做到降本增效。

3、怎么去做降本增效的全域流量布局?咱们的观念是在要点途径的链路上去做布局。一起，在要点途径的链路上，咱们不只是做转化，还要爱惜每一个用户，从途径为中心变成用户为中心，成交之后咱们还要留客。

4、在下个阶段，品牌之间能够快速摆开距离的要害，就在全域流量布局的功率上。功率提高的要害点在于:榜首，有东西集成体系。第二，能凭借服务商的力气，削减在前期布局投入的本钱。第三，在战略上，全域布局的时分要有侧要点。

1、今日很少的品牌能做到品牌即品类，许多用户在3个月或许是6个月之后假如不去触达，很或许已经成为丢失用户了。

2、智能且实在的AI语音交互加上有操控的用户触达办理，能够提高用户体会，反之或许形成打扰。

3、全途径的触达办理，是针对客户生命旅程的不同阶段，经过不同触达手法进行个性化触达，协助品牌把用户触达频次降到最低，用户触达功率说到最佳，本钱操控到最优。

4、私域做成功的品牌做对了什么?他们明晰了私域定位:高价值客户的服务场域，在私域供给精细化运营，让每一次的触达都尽或许提高用户的信赖。

05

医疗职业私域玩法

1、高端医疗机构的私域运营肯定不是单纯的一种营销方式或商业方式，医疗自身带有十分强的公益特点。所以，咱们现在把私域界说为对院内服务的有利弥补和向外延伸。

2、当用户以为你的社群是有继续的价值时，他虽然在群里从来不互动，但他也不会脱离社群，这样社群运营的意图就根本达到了。

3、高净值用户一般时刻本钱比较高，不必定会留存在社群里，而更期望参与有质量的稀缺性的线下活动。所以，咱们也在树立归于这类客群的线下club，满意他们互动和交际的需求，然后进行美中宜和的品牌种草。

4、会员小程序在其他职业定位多是变现和付出，而美中宜和的会员小程序有很大一部分内容是医疗服务相关，比方预定就诊、到院伴诊、陈述查询以及生殖医疗周期的提示、远程办理例如血糖、胎心及体重检测等等。所以，咱们的小程序不只仅有付出的功用，更多的是具有医疗服务和信息传递的价值。

06

公私域联动玩法

1、公私域最大的区别是:公域运营流量，私域运营用户。私域是无法经过公域流量的方式去打造人货场，因而品牌需求更用心肠去服务用户

2、传统电商的增加要害是:因“货”结识，用“联系”深化;连锁零售的增加要害:用“场”引流，以品牌转化;直播电商的增加要害:将“人”集结，以“人”换人。

3、私域是个独立的途径，应该具有自己的产品体系和选品体系，品牌需求去探究在私域途径下用户所能承受的价格体系是什么姿态的，然后赋予私域一个价格体系和营销体系。

4、零售门店做私域的盈利在于:获客本钱低，转化链路短。可是最中心的问题在于企业内部怎么更高效地去协同和落地，这才是品牌需求首要考虑的事。

1、私域1.0到私域2.0年代有四大改变:

一是，途径布局，从线上到线下，品牌越来越有意识将线下用户引流到私域，把原本归于品牌的存量尽或许地沉积下来;

二是，流量获取，从聚集私域到注重公域，品牌将资源释放到广告投进、内容种草，树立公域途径的品牌声量，为私域的继续运营造势;

三是，营销战略，从规模化获客到精细化运营，高留存、高活泼是私域2.0年代品牌不得不面对的问题，注重精细化私域运营成了燃眉之急;

四是，运营功率，从单载体运营到多载体运营，企微触达用户;视频号供给私域运营的内容;小程序商城供给私域运营的买卖，三者结合，完成品牌私域运营功率的大幅度提高。

2、依据私域用户的承载载体，咱们将品牌私域运营聚集到“视频号+企业微信+小程序“三大载体。

企业微信是视频号直播起量的前提条件，视频号是企业微信（私域流量池）的扩容器;小程序为企业微信的私域用户成交转化供给了更方便的载体，企业微信为小程序用户沉积私域供给了方便的通道;视频号让小程序的成交场景愈加多元化，小程序敞开的开发才能让视频号直播有了更丰厚的营销玩法。

07

家居职业全域玩法

1、内容协助住范儿在全域内容途径取得了从0到1的打破，中心做了两件事:

一是，做用户能听懂的装饰干货内容，把商家的专业术语翻译成普通人能听的懂的话，如，关于投影仪咱们不讲“色域参数”，而是说“白日用也明晰”;关于冰箱，不说“变频”，而是说“食物能保鲜一周”，像这样的言语转化，被广泛运用于线上、线下各个运营触点的规划。内容是“产品种草”的绝佳利器，而产品种草的中心，仍是在于“用户视角”。

二是，发布的一切家装规划事例都是“能完成，可落地的”，在住范儿从前发布的一篇实在事例里，屋主想打造一个一家三代人都喜爱的温暖之家，客厅空间小，但为了完成小朋友的家庭影院愿望，他用了投影幕布替代了窗布;也在卫生间装置地暖，保证白叟洗漱脚底不凉。

2、装饰是“长时刻低频、窗口期高频”的消费生意，装饰一套房子能够运用10年乃至更长，但在发动装饰到竣工入住的6-12个月窗口期内，每户家庭都会有均匀20-30万的刚需预算要花在施工和50-100个装饰相关产品上，在这个窗口期内，用户会面对许多、密布、高金额的消费决议计划，也会因而发生多种不同的需求。

3、住范儿内容运营担任人大狮子曾在住范儿内部的内容创造方法论中写道“三等内容玩自嗨，二等内容讲干货，一等内容做心情”，家装范畴又是一个用户心情会集迸发的消费场景。住范儿将用户行为与价值归结于这条用户心情曲线中，并分为四个阶段:

在张望期，用户正在进行许多装饰常识的获取以及对日子方法的设想，住范儿能够供给专业内容和避坑攻略，能够供给实在事例和日子创意，在私域社群里也能供给安全的交流环境;

在惊骇期，用户将会面对计划可行性的评价，许多计划的修正和决议计划以及大笔预算的开销;住范儿能够供给一站式的全体装饰处理计划，也能够供给专业的规划服务和参谋式全品类导购辅佐决议计划;

在压抑期，许多未预见问题的开端迸发、用户会面对强耦合节点的调度、大规模的项目交流和屡次产品收购开销;住范儿则能够供给明码实价的优选产品、专业的项目管家、有保证的交给服务和全程陪同的客服代表;

在最终的曙光期，用户将会阅历现状的接收和效果的勉励，而与之相对应的，住范儿能够供给搬迁/除醛等服务、家居日用及小家电产品，一起也会供给效果的共享环境。

08

全域安排变革玩法

1、咱们今日讲的全域三位一体安排必定是个老板工程，由于它需求调集的不只仅是一个部分，还需求调集集团或品牌的信息技术部分、用户运营部分、财政人事部分，然后进行综合性的剖析、赋能、安排树立。

2、不管咱们以哪个途径为主战场，新零售团队都是不可或缺的。在树立新零售团队时，要先树立中台，然后依据不同事务团队进行体系树立，之后再试事务模型，一起整个流程要精简，这样能够把MVP模型进行快速验证。

3、新零售团队的定位更多是服务型团队，它供给的是战略、内容、数据、运营、体系、东西相关，并给线上和线下团队进行输出和服务。

咱们线下团队和电商团队更多是拿到产品直接出售，新零售团队是经过内容触达用户，经过内容告知用户为什么要买这个产品，什么场景下适合用这个产品。所以新零售团队是以内容输出为主，赋能线下团队和电商团队，以更专业的常识促进产品成交。

4、咱们做私域的安排人员必定要全职，千万不要从其他部分进行抽调或兼职，这种肯定是无效的，由于运营功率极低，运营本钱也极高。别的，咱们甘愿用新人，也不要用传统职业转型或许对此并不感兴趣的人。

5、对品牌来说，私域操盘手肯定不是这个项目中最重要的，可仿制的安排才能才是最重要的，由于操盘手虽然有许多，但他们的留存率或许也很低。