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和当年直播改写双11流量格式、私域改写订单来历和用户运营格式一样，现在新玩法也在重新改写着私域格式，这一次操刀的是“虚拟人”。

历数过去一年和虚拟人相关的产业事件，据不完全统计，2021年相关融资有2843起，金额累计超2540亿元。天眼查数据则显示出，职业内现有“虚拟人”、“数字人”相关企业28.8万余家。在巨大商场基础上，更多结合虚拟人相关的新玩法、新事例不断显现。

事例和玩法让我们看到更多全新的变化，以及未来全新的流量和增长格式。

01新式“数字职工”来了

10月18日，一位女生Jinn作为新职工参加了中金财富。

不过，这位女生并非真人，而是当下大热的“数字职工”，“她”的入职也标志着金融职业又多了位“数字职工”。

看着Jinn，你不会有初次见面的陌生感，相反会有似曾相识的了解感。是的，她的规划和技能方是魔珐科技，在规划阶段参考了陈都灵、王冰冰、欧阳娜拉等群众了解和喜爱的明星。她们的长处被综合在了这个“专业、有趣、正能量”的新时代职场女人身上。

Jinn就像身边我们喜爱的、有着亲和力，又能输出专业信息的朋友一样。也因而，在当天Jinn“入职”后，不论中金财富的职工或是用户，还是更多群众，都表明了浓浓的兴趣和关怀。

从15日第一波预热到18日正式发布后，Jinn相关视频全网多渠道曝光达千万等级。22日上午见实查看时，抖音单个视频点赞28.9万;在私域生态内的视频号也遭到很大重视，中金财富和魔珐科技官方视频号浏览量到达百万+。此外，在小红书(视频服务器)、哔哩哔哩等渠道还有很多Jinn相关的二创内容在持续传达。

虚拟人进入人们日常日子这件作业，正在越来越普遍。

现在常见的虚拟人主要分为三种:

一是以洛天依、柳夜熙、翎Ling、梅涩甜等为代表的虚拟偶像，群众的重视，恰是从这一类虚拟人开端。

二是以央视网小C、新华社小诤、人民日报果果、湖南卫视小漾等为代表的虚拟主播，现在许多传媒、自媒体、大V、以及品牌的商场团队，都在纷繁构建或规划虚拟人，以代替主持人进行直播和短视频出镜。

三是以百信银行AIYA、哈尔滨啤酒哈酱、OPPO小布等为代表的“数字职工”，主要面向B端媒体服务、企业服务和品牌营销服务。用户在和品牌接触的许多环节，或许不再是冷冰冰的语音电话，或许是繁忙的人工坐席，相反是随处可见的具有亲和力的“数字职工”。

某种程度上，“Jinn ”更像是这三种才干的集合体，是一人分饰三角的万能“数字职工”，不仅有偶像特质，能随时出任短视频和直播的主持人，还能够在许多运营环节扮演好职工角色。

02为什么是虚拟人?

为什么是Jinn?

或许说，为什么要一个“数字职工”参加?

中金财富告诉我们，现在越来越多⽤户选择在线理财。因而，投教基地、讲坛活动等传统运营方法和商场活动，正敏捷转移到线上直播、短视频、公众号等方法上。触达用户的内容沟通方法在最近几年早已完全不同。

尤其像专业的理财信息和服务内容怎么与时俱进，才是企业最为关怀的问题。类似的是，许多品牌商家都在结合自己所在的领域，探寻相同问题的答案。从商场角度而言，新技能和新玩法往往能带来全新的传达方法、增长方法、向用户供给服务的运营方法。这也是为什么“元世界”概念出来后，敏捷变成职业重视热点的原因，也是虚拟人开端很多进入人们日子和作业的原因。

Jinn的参加也仅仅是开端。

过去企业对外发言人、形象代言人一旦有变动，许多作业就要推翻重来。一旦碰到代言明星塌房，那更是一场传达灾祸。但类似Jinn这样具有独立人格、精准代表品牌形象、直观传递品牌价值、永不或许塌房和变动的职工，从一开端就让企业少去了很多担忧。

依据企业规划，数字职工能够进入更多服务环节，和用户做1对1链接，背面的AI才干能够在任何时候、任何渠道，一起为几千上万人供给千人千面的精细化服务。

中金财富是中金公司旗下的财富办理事务品牌，在全国设有200+营业网点。运营场景中，Jinn可在线上线下掩盖客户日常所需的三大场景:

第一是在线上的APP/小程序，Jinn能够进行指引，为私域用户供给面临面的陪伴服务;第二是在线下营业厅，Jinn能够入驻才智大屏进行网点服务，供给物料轮播、事务引导、服务协办等才干;第三是经过虚拟直播等，为用户供给专业、深度、最新的资讯。

在不久的未来，Jinn还能经过“学习”，实现特定事务场景的人格化咨询服务，比方进行出资才干评估，理财产品剖析，收益更新通知，用户数据剖析等。

接下来，在中金财富的官⽹、⼩程序、APP、直播间以及社交媒体渠道等不同场景中都能看到Jinn。“她”也会出现在更多图文、互动视频、直播等内容形状中。

见实还了解到，后续中金财富或会经过公域大规模精准投进，将用户沉淀到私域中来。

在私域的场景中，Jinn能做的就更多了。如社群互动、朋友圈独家花絮共享等。

而正是因为有了1对1个性化运营基础，公域和私域的运营闭环才能够持续推进，并强化对用户运营的全生命周期办理。

需求着重的是，1对1个性化运营、IP形象背面让用户享受有温度的体验等，一直是私域理想的服务状况。也是私域运营的最大迭代跃升之一，当然，更是本钱最高最难的地方，没想到借助虚拟人新技能正在快速实现。

03每个企业都需求1位虚拟人

能够说，并不是“元世界”爆火，业界才重视虚拟人。而是在上述种种优势下，虚拟人正在快速切入到更多服务环节中。尤其是当下这个时间点:

每年的双11前，都是新玩法、新流量获取方法迸发的时间。而每个标杆事例的出现，都在推进着虚拟人出现在更多企业的更多服务环节。

Jinn由魔珐科技供给技能支撑。魔珐科技是一家致力于打造元世界基础设施的内容科技公司，关于虚拟人有着独特的价值洞见和创新的全栈式解决方案。回顾Jinn的诞生历程，魔珐科技经过“造⼈”-“育⼈”-“⽤⼈”三个环节，将Jinn变成一个有“生命力”的“数字职工”。

第一个环节，重视虚拟人的⼈设规划，以符合品牌定位与需求。

第二个环节，则需求协助企业整理甚至创造应用场景，让虚拟人的诞生进程能够符合详细事务需求。现在很少有具有支撑企业广泛事务场景的产品和技能，而魔珐科技的三大中心——虚拟直播和线下实时互动产品、AI虚拟人才干渠道、三维虚拟内容制作智能云渠道，都能为想做虚拟人事务的企业供给很大协助。

第三个环节，是持续的运营才干⽀持。

但这些环节背面，都是技能的加持。

仍以Jinn为例。Jinn细腻实在的外形依托于计算图形学相关技能。能与⽤⼾⾯对⾯实时交互，接下来Jinn还要不断地“练习”和“学习”，丰厚⾃⼰的知识库。

在这些技能的基础上，企业各个运营场景的运用才干自如，用户也才干体验到有温度、个性化的“数字职工”供给的服务。

魔珐科技以为，虚拟人是各大品牌进入和布局元世界事务的入口。这个团队在剖析自己服务的字节跳动、OPPO、新华社、中国移动、建设银行等头部客户实践运用场景和未来发展趋势后，以为品牌至少有两种结合虚拟人进入元世界的思路:

一是根据企业自身特性。如政务、金融等职业，可运用虚拟人供给“24×7”服务，经过AI助力更专业、标准化地在线下大厅、网点等场景，为用户供给千人千面的服务，以提升传达功率与用户满意度;新能源汽车、3C电子等科技职业，则能够运用虚拟人的创新破圈玩法，招引新受众，晋级品牌形象等。以职业场景为切入点，逐渐掩盖事务场景的方方面面。

二是以轻量化的产品下手。现在直播已成为各职业一切企业的标配，魔珐科技就根据3D虚拟形象，推出了实时驱动的直播产品，上手门槛低，简略易用。企业能够经过无人驱动和真人驱动两种方法，来掩盖私域运营与公域营销，包括常见的电商带货、企业营销、教育训练、线上展会等场景。

虚拟人推翻了品牌与用户互动的方法。现在，用虚拟人做品牌营销，或许私域运营，侧重的是与用户进行双向情感互动，让用户与品牌间的联系越来越紧密。魔珐科技预判，未来虚拟人或许会代替企业现有传达、服务方法，甚至运营战略。这是现在虚拟人能成为“私域新物种”被青睐的原因所在，更是值得当下大部分企业“添加”“数字职工”的原因所在。

或许很快，每个企业内都会有1位“数字职工”在向用户供给服务。