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绍兴电信:企业宣布，视频号小店正式接入微信客服。在品牌的直播或视频号中，打开感兴趣的产品页，在左下角就能找到客服进行咨询。

办理员只需要登录「视频号小店」的办理后台，在左侧导航栏中挑选「店铺办理->客服办理->接入」，就能装备微信客服。

此外，微信客服还支持接入视频号直播间、产品橱窗页面，方便顾客在「刷短视频」或「看直播」时都能直接联系客服进行咨询。

值得一提的是，企业还能够在欢迎语中加入常见问题。

企业只需要在编辑欢迎语时挑选「添加客户咨询较多的问题」，装备上「抢手问题」，就能将近期顾客咨询最多的问题，自动推送给顾客，点击就能咨询。抢手问题会根据咨询数据每天自动更新，无需手动反复设置修正。