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长视频职业的征程，进入了一个新阶段，这一程的主题，是会员服务的精耕细作。

从为会员供给多种多样的内容到以技能晋级拉升视听体验，再到现如今跨场景、跨终端的个性化会员服务，用户的需求层级越来越高，视频渠道会员服务的边界也越来越广，尤其是步入精细化服务时代后，视频渠道越来越注重与用户的价值共鸣。

最新的比方是腾讯视频。1月13日，腾讯视频超级影视VIP晋级成为了超级影视SVIP，并在坚持原有的TV全屏通、生长加快等权益不变之外，为超级影视 SVIP 会员新增超级剧场免费看、超享优惠券、家庭同享、会员权益加成四项权益。一起，还上线了限时特惠注册活动、家庭权益包收取及抽奖活动。

事实上，长视频渠道进行会员福利回馈现已不是新鲜事了。不过此前的会员福利往往落在单纯的价格特惠，或更多进行生态权益的横向拓展，而最新的会员服务晋级则再次回到视频体验的自身，向视频消费的各个环节纵向发掘，提高视频会员在最核心需求上的体验感和价值感。

如这一轮权益更新，便是一场覆盖多终端多场景、具有真挚意和高价值的会员服务升维。

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送了一波大的

“真挚永远是必杀技”，这句话用在视频渠道和会员之间也适当适用。

细看此次腾讯视频给超级影视SVIP新增的四项权益，可以说样样都是“份量十足”，一举拉满新年等待值。

首先，是超级剧场免费看，将为超级影视SVIP会员供给一大批付费内容免费看的特权，现在剧场内容纳的付费内容价值现已超过了500元。而这些需求单片付费的内容，往往都是质量和价值双高的内容，例如刚刚上线的大型纪录片《地球上的一年》， 以及《米小圈动画》等一系列常识付费课程等，腾讯视频将这些本来需求单点付费的内容免费供给给超级影视SVIP会员，是实实在在的在让利给会员。

其次，晋级后，超级影视SVIP会员每月还可收取超享优惠券，这些优惠券可以在购买影视类的付费点播内容时抵扣运用。这项权益其实可以看作是对超级剧场免费看的弥补，由于本钱或其他原因，超级剧场不或许覆盖渠道上一切的付费内容，而每月5张3元的优惠券能够大大地解决问题，让用户享用更多优惠，也有更多内容挑选。

以全网付费作品《阿凡达1》为例，这是一部版权方要求完整版需购买观看的电影，但假如你具有腾讯视频的超级影视SVIP，那么在付费点播时就可以运用优惠券进行抵扣，也便是说本来或许需求4元看一部电影，现在只需求1元。

现在，超级剧场免费看和超享优惠券一经上线，便成为交际渠道的热门论题，腾讯视频的官方微博下，连续有用户转评 「入股不亏」、「良知鹅」。

在此之外，还有全网用户最关注的家庭同享权益和会员权益加成。其中，家庭同享权益得到了全面更新，由本来的“2+5”晋级为“3+8”，即晋级后的超级影视SVIP用户享用家庭设备同享特权，支持3台设备一起播放，及8台设备24小时在线，关于有多终端运用需求的家庭用户来说，无疑是既快捷、又实惠。

不过，或许有人这时就要发问了，权益晋级的福利送这么大，那会员费要不要提价?并不，尽管权益扩列了，但超级影视SVIP的会员费仍是依旧。晋级后，用户花相同的钱，却能享用更多的权益。

事实上，权益晋级的消息发布没多久，就有眼尖的用户在交际媒体上进行自来水传达了，「入股不亏、加量不加价、鹅是懂权益晋级的」等戏弄比比皆是，乃至还出现了相关论题:#适合全年纪层的新年片单找到了#、#新年回家和家人看什么#。

显而易见，套路只是鬼机灵，真挚才能得人心，只要福利放送的力度够大，用户都是能看得见的。而当用户尝试过具有权益更丰厚、性价比更高的会员带来的快捷与快乐，并且还能享用周边产品及会员晋级等福利时，与渠道的共识也就达成了。

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选了一些对的

当然，网上短信群发腾讯视频挑选在新年临近时进行权益更新，是为了回馈会员用户，也是用户需求催生出的“意外惊喜”。

内容渠道的增加在趋缓，怎么进一步在服务好存量用户的一起招引新用户成为近在眼前的问题。不论是从全球的视频职业趋势来看，仍是用户的需求趋势来看，以立体化会员服务来回应越来越多、越来越个性化的用户需求，都是必定且必要的。

从用户视点来看，在会员单价不变的情况下，会员权益反而扩大，这当然是个功德。但权益是否是用户需求的，则决议了会员服务在用户心中的价值高低。

回看腾讯视频晋级的四项会员权益，其实分别对应着不同的用户诉求。比方，超级剧场免费看的推出，满意了用户多元的观看需求，也让好内容更简单走向观众。

此外，大屏用户的观看需求在增加，但不同圈层用户的需求方向也各有不同，年轻人或许更追求沉溺式的观看体验和潮流内容，少儿用户需求风趣有利的陪同生长型内容等，家庭用户需求老少皆宜的合家欢内容。因此，咱们也能够看到在超级剧场中，有年轻人热心的演唱会，也有给少儿看的常识课程和适合合家观看的纪录片、相声等等。

再比方，家庭同享权益。不管从什么视点来看，这都是一项契合当下消费习气的权益。由于视频消费的遍及，不同性别、不同年纪的家庭成员都有自己的内容喜爱，家庭同享权益意味着即便是新年家族大聚会，用户们也可互不影响、各有所好，哪怕客厅的电视里在放春晚，小朋友也能追动画，长辈也能用手机看家庭剧。

本质上看，整个文娱工业，现已走过了市场教育、用户规划集合的初期阶段，进入了高质量发展阶段，在这一时期，怎么用诚心满满又投其所好的服务提高用户的幸福感至关重要。

腾讯视频这一次的权益晋级便是很好的比方。往年，视频渠道都会针对新年档进行福利放送，上线专属片单，本年自然也不破例。到了腾讯视频这里，福利放送更加诚心满满，超级剧场免费看，网络全年纪层内容，承揽团圆时间，家庭设备同享，省钱又省心，少儿用户、银发人群都能有所满意。

此前，无论是群众仍是文娱工业自身，都认为爆款才是仅有的增加密钥，但实际上，并不仅仅是爆款内容，在长视频下半场，内容继续圈定用户的才能不可否认，但渠道服务和体验也相同重要。

跳出传统的活动视角，腾讯视频供给了一份丰厚多元的福利大礼包。以小见大，会员权益扩列关于渠道来说不只是一时的内容福利放送，也充分体现着渠道对用户诉求的洞悉。

这些晋级权益背面，是腾讯视频对每一位会员用户的尊重、洞悉与陪同，而这些扩列的会员权益，也将会继续调集用户对腾讯视频好内容与好服务的等待。