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游览网站 Expedia 正在采取办法，鼓舞人们运用其网站上的人工智能（AI）功能开始他们的游览查找，而不是运用外部查找引擎。
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Expedia 已经在一些客户服务功能中运用 AI，并协助房产一切者描绘他们的房子和酒店。该公司期望将来 AI 可以基于用户之前的游览经历来引荐游览目的地，并为其网站带来更多直接流量。这是一个长时刻方案，旨在改变网络上的权力平衡——尽管关于该公司来说，这一方案仍处于开始阶段。
Expedia 的首席架构师兼数据管理负责人 Rajesh Naidu 表示，方针是让用户在一个地方开始规划游览。Expedia 期望运用其航班和酒店信息库练习的引荐体系，并结合用户的游览偏好来进行引荐。「通过在咱们的数据上练习大型言语模型，这些丰厚的 70PB 数据咱们多年来收集的，咱们最终可以引荐去哪里玩、住和做什么，并持续细化和个性化，」Naidu 在接受采访时说。
Naidu 指出，当人们方案游览时，他们通常首先去查找引擎查找目的地。然后才访问像 Expedia 这样的服务开始预定游览和住宿。他以为，虽然到谷歌上输入「离纽约不远又不冷的最佳休假地」并没有什么问题，但他相信有价值的是进一步简化游览规划进程。
AI 帮手的强壮之处在于它们在游览等方面的运用。想象一下，需求预定航班，只需告诉 AI 你的首选航班时刻和航空公司，AI 就会为你预定。Expedia 的提议听起来像是一个中间点：AI 还不能为客户预定一切业务，但方针是让人们在一个地方规划他们的游览——就像互联网预定呈现之前的游览代理相同。
当然，如果人们挑选不先访问谷歌，Expedia 将受益。
Expedia 的前首席财政官 Jeff Hurst 在美国诉谷歌反垄断审判中作证称，(万达云游戏服务器)尽管游览网站增加了向谷歌支付的广告费用，但自从查找引擎开始展现航班和酒店以来，流量从未增加。专业查找引擎——专门查找有关一件事（如游览或餐厅谈论）的信息的网站——与这家查找巨头有着漫长而复杂的关系。而 Expedia 越是减少与谷歌这个中间商的交易，就能取得更多的收入。
虽然全面个性化的游览规划服务尚未在 Expedia 上提供，但该服务长时刻以来一向运用机器学习算法来跟踪航班价格和寻找酒店。它于 2020 年 3 月推出了虚拟助理东西，以协助客户处理预定后的问题，如退款和确认住宿日期，然后在 4 月宣布推出基于 ChatGPT 的客户服务聊天机器人插件。该公司还运营着休假租借网站 Vrbo，该网站运用 AI 协助撰写房产一切者房子的描绘并评价照片质量。
其他游览公司也出资于 AI——Airbnb 于 11 月收买了 AI 驱动的游览规划草创公司 Gameplanner.AI。
Expedia 集团公司是一家线上游览公司，旗下品牌包含 Expedia.com、Hotels.com、Orbitz.com、Travelocity、Trivago、Hotwire.com、Egencia、Venere.com、HomeAway、Expedia 本乡专家、Classic Vacations。Expedia 是纳斯达克上市公司，股票代码为 EXPE。