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在腾讯第二季度财报电话会议上，当剖析师询问到“关于视频号电商的战略布局”时，腾讯高管明确指出，“现在不该该称之为视频号电商逻辑，而应该是微信电商的整体战略逻辑”。这一表述的转变值得咱们揣摩:
清楚明了，跟着微信小店的推出，腾讯的久远目标是构建一个以其为中心，经过整合微信全域内多种触点、独有的微信电商生态圈。这标志着从视频号电商到微信电商的蜕变。
微信小店，这个曾经低调运作、以视频号小店形式存在的角色，现在正以全新的形象和功用，推进微信电商的未来开展。它不再局限于视频号内，也不仅仅是一个简略的买卖东西，更是微信生态中流量与买卖的关键节点，几乎具有“打通一切”的才能。
那么，微信小店究竟引入了哪些新功用和改变?它怎么成为微信电商生态中不可或缺的一部分?咱们又应怎么充分挖掘微信小店的潜力?
在见实近期视频号直播中，咱们邀请到了小裂变创始人张东晴进行了翔实解答，你能够文末扫码加入见实会员拿到直播精华实录和回放（已更新到22期，每周直播），和预定更多直播。现在，回到对话中来，如下，enjoy:
01打通一切:四大功用晋级与六大改变
视频号小店现已成为曩昔(dns服务器什么意思)，微信小店代表着未来。能够预见，未来在微信生态内的任何触点都或许看到微信小店的身影，这些也都能够成为微信小店的购买进口。
见实:让咱们先评论一下微信小店晋级后的运用体会，哪些方面得到了改善，还有哪些地方需求进一步优化?
张东晴:我环绕变和不变来打开。首要，不变的是微信小店的产品架构和底层技术，实际上便是之前的视频号小店。所以，不必将其视为一个全新的产品，尤其是对于那些现已在直播带货有丰富经历的商家来说，这更像是一个称号的改变。
但这个称号的改变，实际上标志着定位上的转变。这种改变使得新功用的加入和旧功用的淘汰变得愈加合理。从产品功用的视点看，有四个改变值得重视:
第一，支持查找功用。用户能够经过查找店肆全称或主营类目称号，在“搜一搜”的“小店”分类中找到店肆。尽管现在的查找流量或许还未达到预期，但它至少为商家供给了一个新的曝光时机。这也使得微信小店的称号变得尤为重要，因为店肆称号的优化直接影响到用户经过查找找到店肆的或许性。
第二，新增了“相关账号”功用。答应商家将微信小店与视频号、大众号等账号相关起来。这一改变体现了微信小店的全面整合策略，旨在经过各个触点的打通，完成微信生态的全方位打通。
微信大众号内能够直接刺进小店产品👆
第三，主页规划进行了更新。主页办理功用答应商家在主页上刺进大众号文章、短视频和产品，这进一步强化了微信小店与微信生态内其他触点的衔接。这实际上是完成私域流量的反向导流的一种方法。
第四，客服功用革新。尽管现在该功用还不够老练，导致一些商家对晋级持张望情绪。原本的视频号小店客服支持企业微信，这在一定程度上完成了私域的触达，商家能够自动联系客户，乃至将他们引导至私域。然而，微信小店现在推出的独立客服系统，却难以完成这种私域转化，或许会带来一些挑战。不过，这确实标志着一套新的客服办理系统的构建。
见实:那么，商家其实能够先晋级微信小店，而暂缓客服系统的晋级。
张东晴:关于晋级，有两个关键点需求注意。首要，9月25日之前，需求将视频号小店晋级为微信小店。假如不晋级，原有的视频号小店将无法上架产品。其次，即使晋级为微信小店，客服功用也不是有必要的晋级项。
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微信搜一搜和聊天中的“见实小店”
见实:现在的微信小店与视频号小店的主要差异是什么?
张东晴:首要是定位上的不同，视频号小店原本是视频号内出售产品的专属渠道，而微信小店则是整个微信电商系统的买卖中心。
第二，查找权重的差异。以往的视频号小店无法被查找到，但现在的微信小店能够经过查找功用被用户发现。
第三，开店数量的改变。曩昔1个营业执照只能开设5个视频号小店，而现在1个营业执照能够开设多达30家微信小店，这大大降低了门槛，鼓励商家进行多店肆运营。
第四，店肆命名规矩的差异。原先的视频号小店支持在称号中运用“旗舰店”、“专卖店”、“专营店”等字样，而微信小店则不答应这样做。这使得即使是没有品牌授权的小商家也能开店。
第五，开店门槛的不同。曩昔，视频号小店需求缴纳保证金，但现在部分类目的微信小店能够零保证金入驻，这对于想要测验开店的商家来说是一个很大的优势。
第六，优选联盟的门槛也有所调整。原先的视频号小店只答应企业主体店肆加入优选联盟，而现在个体工商户也能够入驻优选联盟，进一步降低了门槛。
02运营北极星:提高小店评分
微信小店作为买卖东西，其“评分”至关重要，可类比为电商渠道中店肆的评分。评分将在很大程度上决定其在微信生态内能够招引的流量。不仅有助于未来的付费广告投进，也能在免费内容广告中发挥积极作用。
见实:结合刚才说到的改变和功用，咱们怎么充分利用微信小店，发挥其最大价值?
张东晴:我以为微信小店运营的中心目标是销量和订单量，这些目标与小店的评分严密相关，评分是微信小店运营的北极星目标，将决定你在微信全域获取流量的权重。因而，在运营微信小店时，咱们不能以为一旦小店建立完成、产品上架后就能够随意出售，而应重视评分是否持续增长，确保它不会下降。
此外，在运营微信小店时，咱们应测验将微信域内的各个触点打通。例如，检查大众号主页是否与微信小店衔接，视频号主页是否打通，以及是否能够在查找中被找到，等等。当各个触点都打通后，小店在微信域内的流转功率将得到提高，它能够带来流量，乃至提高出售转化功率。假如微信小店仅被视为一个东西，那么它的价值将大打折扣。
此外，在微信生态内还要强调三个关键:优质内容、优质产品、优质服务。首要，要考虑怎么发明优质内容以招引流量，你的大众号和视频号是否有优质内容，假如有就能够经过它们推行小店。其次，你的小店是否供给优质产品，这决定了你的产品在公共流量中的曝光和转化功率。最后，你是否供给了优质服务，这关系到小店的评分。这三点都至关重要，但评分是中心中的中心，咱们需求环绕它构建优质的服务系统、内容系统和产品系统。
见实:以微信小店为中心，怎么调集公私域的才能?
张东晴:在运营微信小店时，咱们需求一起重视公域和私域。在公域能够经过发明优质内容来招引免费流量，无论是经过视频号还是大众号，引导用户访问小店。一起，也能够在公域进行广告投进，比方在直播间推行，经过购买广告来招引流量。
此外，微信小店也能与私域流量相结合。假如你现已建立了社群，具有大量的老友关系，那么微信小店就能够作为私域买卖的渠道。这不仅能提高私域内成交的流通度和客户体会，并且当私域不断为小店带来买卖和销量时，渠道或许会以为你的店肆得到了私域的加持。在这种情况下，官方或许会供给各种鼓励措施，比方私域鼓励。假如你的小店能够持续取得私域订单，它将反过来鼓励你的小店，帮助你取得更多的公域流量。
见实:事实上许多商家现已具有小程序商城，那么在未来两者应怎么取舍，或者说怎么共存?
张东晴:微信小店的运营逻辑与小程序商城有所不同。它不仅仅是私域内的成交载体，还具有多种整合才能，包含官方晋级的各种功用。此外，咱们在做判别时不能只看渠道的改变，而应基于自己的事务需求。
假如你是一个有品牌影响力的商家，且小程序现已培育了用户的买卖习气，那么小程序商城应该持续运营并深耕。假如你还没有小程序商城，但想在微信生态内开展事务，能够考虑开设微信小店。假如你想一起运营微信小店，也能够两者兼顾。至于未来详细怎么开展，咱们能够再调查一段时刻。
久远来看微信生态无疑会尽力提高微信小店的买卖体会;而短期内小程序商城和微信小店将共存。
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03从视频号电商到微信电商的蜕变
曩昔，咱们从未在大众号、视频号、企业微信、搜一搜等产品前看到“微信”二字的前缀。微信小店的呈现，能够说是全新的开始，定位的改变也标志着从视频号电商到微信电商的蜕变。
见实:若将视角拓宽至整个微信生态，微信小店的价值应怎么评估?
张东晴:腾讯高管的表述“从视频号电商到微信电商的晋级”值得咱们揣摩。未来，微信的目标是打造一个以微信小店为中心的电商系统，整合微信内的各种触点构成一个独有的电商生态。
一旦完成整合小店就能招引流量，而流量天然能够转化为销量。而曩昔只具有买卖东西却缺少流量是咱们遍及困扰的问题，现在有了新的流量进口，也有了新的时机。
见实:在小店晋级的一起，视频号的一些规矩也发生了改变，比方视频号直播间明确不再答应放置二维码，对私域引流的限制也有所增加。怎么看待微信生态中的这一系列改变?
张东晴:我以为这个话题需求详尽剖析。首要，微信小店、视频号和直播间是不同的概念，不该混为一谈。它们由不同的团队运营，归于不同的产品线。视频号的直播间或许只是微信小店的一个出售渠道之一，而微信小店并不是只能在视频号或直播间出售。
其次，现在在视频号直播间引导私域并不被鼓励。特别是假如你的店肆是出售产品的直播间，那么你应该专注于在直播间出售产品，而不是将用户引导到私域。因为一旦用户被引导到私域，就或许存在私下买卖的危险，这或许导致买卖无法被监管。这不是渠道所希望的。因而，咱们应该鼓励用户经过直播间直接在微信小店下单，供给更好的买卖体会。
当然，假如未来微信小店在私域内成为遍及的买卖东西，公域和私域的界限变得含糊，那么或许会有更多的灵活性。但在现在的情况下，咱们应该培育用户在直播间下单，培育用户在微信小店内购物的习气，而不是依赖于传统的转账买卖方法。
见实:实际上，这或许涉及到短期价值与长时刻价值的权衡。为了在渠道上更好地开展，咱们需求理解渠道的开展规律，更深化地理解整个生态，这将有助于咱们更好地开展事务。
张东晴:其实咱们也应该注意到，今日的评论也具有一定的时效性。咱们现在的观点或许在当下是正确的，但跟着时刻的推移，这些观点或许就不再适用，乃至或许是过错的。整个生态的改变非常敏捷，规矩和逻辑也在不断演进，坚持重视是最重要的。
见实:持续调查微信生态中用户端和视频号本身的改变，以及微信小店的晋级，大众号也在不断变得愈加敞开，前面咱们也多次说到公私域联动。那么，现在将微信小店置于整个微信生态中，哪些是公域、哪些是私域，以及怎么将整个生态联动起来?
张东晴:在微信生态内，公域流量来源包含搜一搜、看一看、大众号（现在越来越依赖算法推荐），以及视频号的短视频和直播间，小程序现在也能够嵌入微信小店，这些都是微信内的公域流量载体。而企业微信和个人微信构成了私域的两大支柱，它们经过单聊、群聊或朋友圈完成用户触达，这些触达方法构成了微信私域的中心。微信小店则坐落中心，它既是公域流量的进口，也是私域成交的买卖载体，和公私域进口共同构成了微信全域电商运营架构。