网络-证书-做了几百个购物群后的十个总结
在微信里边做买卖的办法有许多种,咱们能够经过朋友圈做剧本式出售,也能够经过私聊做催单、还能够独自拉群做VIP服务式出售,每一种办法在特定的场景中,都有其作用。
其间最为常见的仍是依据人数较多的大群来做出售,村长之前和咱们共享过快闪团的玩法也归于其间的一种。
今日结合之前做过几百个购物群的心得和咱们共享一下,不管是快闪群仍是一般群,咱们在做购物群的时分,需求留意的十个关键。
01
群类型
这是许多人简单忽视的一点,建群的意图尽管是为了促进买卖,可是不同的购物群关于咱们在群内安排的要求是不一样的。
比方一个钓鱼群、零食群、KOL课程群、母婴群、里边的话术、定价、团购的流程都有显着的不同。
所以有时分你学了一些群团购的玩法,不代表能够直接照搬照抄。
由于你在群里边卖一次会议的门票和卖一个线上的网络短视频IP课程是两码事。
02
群时刻
不要在用户作业的时刻打扰用户,各位去看看李佳琦、薇娅每天开播的时刻就知道了。
一般来说每天晚上7:30今后,就能够做群团购活动了。
个人觉得最好的时刻在晚上8:30-9:30比较适宜,只需不是节假日,周一到周日都行。
只需一些特别情况能够挑选正午,比方你提早预告宣导了许多天,或许是特别的店庆。
别的真实开团的时分咱们留意力也就在那半个小时以内,所以不要一整天都在介绍、发单。
这和直播带货的逻辑不一样,直播间是观众是活动的,需求24小时重复介绍,获取官方的新流量。
可是群里边的成员是固定的,只需提早告诉+群红包+群@就现已够了,开团的时分兵贵神速。
用户不或许抱着手机看你在群里边发产品一个小时的,必定要有节奏感。
03
群参与者
一个购物群里边至少分为三类人,其一是安排者,其二是托、其三是用户,细分点还有嘉宾、商家之类的。
首要关于安排者来说,要学会变通,依据用户在群内的反应来进行针对性的互动。
用户或许问的问题不在你事前预备的FAQ里边,群内或许有一些负面的信息发生。
其次是托儿,托的数量不必太多,一个群无论是100人仍是500人,控制在10人以内即可。
要提早预备好托的话术,每个托的定位,不要没有意义的在群内发信息,反而打扰了他人。
最终是用户,个人不主张做无门槛的群活动,适作为一些入群门槛。
比方要做一次转发,从前消费过,有必要是会员约请的,群内用户越精准,消费质量才越高。
04
群产品
关于群内团购的产品数量能够不做约束,能够是只团购某一个品,也能够是一次性团购几个产品。
但假如是团购一个产品,最好是新品发布,由于它的内容更多,用户也比较感爱好。或许是最近主打款,用来做促销的。
假如是有几个产品的话,个人主张要有引流款、爆款和赢利调配起来。
比方有一款是免单产品或许是9.9以内的特价款,这样能够调集群内成员的留意力和积极性。
但挑选用户免单的产品要具有价值感,能够很有用,也能够高价值,不要选一些用户原本不感爱好的产品。
假如你打当作半个小时以上的产品团购,我主张你能够把一款特价产品分红三次来抢购,这样整场活动就有满足的看点了。
或许每隔不同的时刻段,就发布一个新的福利。
05
群介绍
为了让咱们对产品有满足的了解,激起他们对产品的爱好。
在介绍产品的时分,不要硬生生的发几张产品证书详情页,许多群里边都是一次性丢五六张图片,然后一段话,就等着用户自己下单了。
这是最为初级的做法,其实也是用户最为恶感的做法。
由于用户对这产品的了解还不行全面,你自己去线下卖东西还用试穿、试用,各个细节看一下呢。
所以咱们每次团购的时分,会从产品的细节、场所、口碑、技能、作用、事例等各方面来展现。
要有比照图、视频,资料尽量丰厚。
用户对产品了解越多,运用场景弥补越多,下单的愿望就越强,由于他有了许多的理由。
06
群见证
假如不做用户的消费意向挑选,那么一般群的用户都是看客,真实消费的没有几个。
所以怎样影响这些围观者来消费呢?
首要就要处理他们的顾忌,最好的办法便是用户的见证。
鼓舞所有人共享下单截图、领红包截图、承认收货的好评截图,乃至是挣钱的收益截图到群里边。
咱们曾经卖酵素、面膜、生果的时分,就会鼓舞用户晒单。
不只晒了有奖赏,摄影美观,视频美观,案牍好的一旦被选用作为资料,额定再发红包+优惠券+试用福利。
别的,每次活动做完之后,和咱们一同来做个回忆。
比方这次活动送出了多少优惠、有多少人领取了、补贴了多少,卖了多少,让用户感觉自己得了优惠,也出了力。
这样不只调集了咱们共享的积极性,还会激起其他看客的互动和下单。
07
群代表
假如你是一个长时间的购物群,那么必定要在群内培育真实的客户代表。
他们能够帮你分管许多的作业,比方一些根底问题的答疑、一些群内负面的保护、还有一些活动的安排。
那这些人怎样发掘呢?
其一是常常下单的客户,其二是常常共享的客户,其三是常常抢福利的客户,其实每个群里边都有这样的“热心人”。
而你要做的便是对他们充沛的尊重、感谢和奖赏。
比方收货之后拍了很美观的相片你能够发一个专属红包,对方过生日的时分群里边祝愿一下。假如是在本地的,乃至还能够暗里一同吃个饭、见个面。
既要把这样的用户发展为你的长时间客户、群管理员,还要发展为你的分销署理。
08
群话术
在群里边做促销活动的时分,说的每一句话都要深思熟虑,不要随性而为。
你至少要预备以下几点:
其一假如用户说你产品欠好,快递慢的时分,你的应对话术是什么?
其二假如用户诉苦福利产品太少、约请活动难度大的时分怎样回?
其三假如用户向你提出一些产品、活动改善定见的时分怎样回?
其四每天在群内日常推送产品、打招呼互动的时分,怎样说比较适宜?
怎样让用户觉得有亲切感,又能体现出你们专业、仔细、认真负责的情绪?乃至还想为你点赞?
由于群内的交流简直都是文字,所以要经过文字让用户了解你、信赖你、认可你是很有应战的。
比方体现出你们是怎样挑选产品的,怎样尽力和商家谈优惠办法的,怎样保证用户发货的,怎样安排职工加班回复的。
09
群活动
在你的购物群里边,除了推送产品以外,用户还能得到什么?用户能够做哪些工作?
要不要做个产品试用的活动?
要不要安排一些署理去源产地溯源?
要不要安排一些顾客线下集会?
要不要约请一位护肤达人、分销达人、商家来共享干货常识?
要不要做几回特价秒杀的活动?
做长时间的购物群,不要把群变成发单群,这样的群生命值是很短的,用户能够参加许多这样的群去薅羊毛。
10
群裂变
任何类型的群都是有生命周期的,所以你要坚持群内不断有新的用户参加进来。
首要是把不说话、不下单、不奉献的用户定时的整理出去。
其次是定时做一些福利活动,引导用户把其他的要求进来。
但要留意的是,已然请人就事,就得规划奖赏机制,最重要的是要及时实现许诺。
别的,要坚持自己的选品才能、价格才能、服务才能,让用户继续享用好的产品和服务,对你有所等待。
关于一些暂时群做完活动之后就及时删去,但要把其间优质的客户约请到大群里边。