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今年以来，有关AI的评论热度空前。大模型的出现让人们信任，全球AI产业现已迎来拐点，一切职业都会被AI改造。这其中，就包括电商。
电商是一个“古老”的赛道，这个赛道里诞生了阿里、京东、拼多多等互联网巨子。从货架电商，到内容电商，途径的玩法一向在变。
现在我们一只脚迈进智能年代，电商购物会迎来怎样的改动?
5月25日，百度移动生态最重要的大会之一——万象大会，在广州举行。大会现场，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎提出智能电商战略，发布全新的百度电产品牌——百度优选。
在此之前，百度APP现已悄悄上线全新商城模块，进入后的页面就是百度优选。
百度优选被定位为搜推逛一体的智能电商途径。智能电商，是跟AI深度结合的一种全新电商形状。它能“懂你所想、知你所需、解你所忧”，经过AI技能进一步提高消费体会和出产效能。
查找引擎发家的百度，要借着人工智能的东风，从头界说顾客的购物体会。
电商消费“魂灵三要”:
既要、又要、还要
说到电商购物，许多人会有这样一种感触:总有一些需求难以被统筹。
比方山东虚拟主机，想要买到最低价，又不想各途径去比照;想要了解一款产品的功能，又没时刻去看测评;想跟着网红博主闭眼买，又忧虑受骗踩雷。
在怎样“买好”一款产品上，一向没有最优解。既要、又要、还要，是人们在电商购物时的一种普遍心态。
这种心态，跟着电商形状的演进，在发生奇妙的改动。
货架电商年代，人们的需求首要聚集在“货”本身。电商途径把线下产品搬到线上，经过规整的陈列、丰厚的介绍，让用户随意挑选。
这个时期的典型产物是京东商城，“多、快、好、省”四个字，十分贴切地投合了用户的四大需求，京东快速崛起。
再往后，人们的购物需求进一步细化和个性化。有人想知道“华为mate50比照iPhone14怎样”，或许“理想L9和蔚来ES8哪个好”，货架电商给不出答案。
这时，许多人会问查找引擎，比方看wordpress 主机产品参数、榜单排名、用户口碑，找到答案后再去下单。
内容电商兴起后，先在小红书种草，然后去电商途径拔草，或许先刷短视频、看直播，然后冲动下单，成为许多年轻人的习惯。
在博主或主播的引荐下，人们跳过了寻觅答案的过程。但慢慢地人们发现，仍然有些需求无法被满意。
关于一些个性化问题，你能够在电商APP的查找框中设置许多挑选条件，也能够咨询商家客服，或许让主播引荐，但大多数时分费时费力，作用还不理想。
怎样让购物决策更高效，一向是电商购物的一个痛点。
为了找到所谓的最优解，一些人在购物时归纳全网信息，做足功课，自己剖析总结，然后才下单。
一个95后在选购一款洗衣机时，做了整整三页A4纸的购买攻略。她查询了大量洗衣机常识，看测评视频，搜集用户点评，还罗列了各大电商途径的价格信息。“做这些是为了选购，也是为了避坑。”她对深燃说。
在供应端，商家相同存在许多痛点。怎样增加曝光，怎样进步复购率，怎样降低开店本钱，这些问题困扰着许多小老板。
生成式AI火爆之后，直播电商职业开始有更多人评论数字人。嗅觉敏锐的商家尝试使用数字人主播，进步直播带货的功率。
一位运营日用品的腰部商家对深燃说，他们最近感到很焦虑，不知道应该怎样迎接这一波AI浪潮。“我知道数字人主播现已有人在用了，还有人用AI写脚本，但我不明白技能，不知道详细作用怎样。”
在AI技能席卷全球的当下，不论是顾客，仍是商家，都隐约感触到一股新力量的诞生。这或许会是电商职业的拐点。
智能电商，电商职业新变量
智能电商，是百度在万象大会上新提出的一个概念。
平晓黎以为，人工智能的开展，必将给电商职业的供需两头带来新的或许。以AI为依托，调集用户、媒体、产品、服务等多元素从头组合的智能电商年代现已到来。
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怎样界说智能电商?平晓黎给出了三个关键词:懂你所想、知你所需、解你所忧。
过去我们在线下购物，许多店肆都会有“导购”。导购的职责是回答顾客的疑问，引荐相关的产品，尽或许协助顾客。在电商途径，商家会有客服，人物相似导购。
但不论是线下真人导购，仍是线上商家客服，都存在局限性。比方，你要是对雅诗兰黛的导购问:“雅诗兰黛和资生堂，哪个值得买?”大概率得不到客观的答复。
百度的做法是，给每位用户装备一个“智能导购帮手”，经过这一个进口，你能够用对话的方法，咨询一切产品的任何信息。
比方你想买一个冰箱，但对冰箱的参数功能、品牌类型一窍不通，你能够直接问百度智能导购帮手。几轮对话下来，它会回答你的悉数疑问，引荐几款最适合你的冰箱，而且你能够直接在百度购买。
如果你更倾向自己剖析做决策，百度相同能够满意你。直接搜“冰箱怎样选”，百度会给你一张选购指南 卡，里边有视频，有图文，有冰箱选购要点，一目了然。百度还有产品测评、品牌排行榜，能做全网比价，不必功课做得不够，也不必忧虑买贵了。
这里有一个十分核心的点，这些内容的生成，都能够由AI来完结。过去我们在网上看到的种草笔记、测评视频、旅行攻略等等内容，都是由人发布的，内容质量良莠不齐，经常存在时效性落后的问题。百度改动了内容出产方法，用AI来实时、定制化生成海量信息。而在获取信息后，用户不会“搜完即走”，还能够持续逛、买卖。
这适当于，百度把分散在各大途径的内容供应和消费体会，汇总到百度这一个统一的进口，完结真正的“一站式网购”。
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过去许多人的网购链路很长，体会很割裂，决策时刻本钱极高。百度把这一切打通，从获得信息、获得服务，到完结买卖，形成一个完好的闭环，体会很顺滑。
而在不同的购物场景上，百度基于用户需求，能做到精准触达。
首先是查找。查找是人的一种主动行为，代表着理性需求。查找一向是清空问题清单最高效的方法。比方有人搜“怎样选投影仪”，那他大概率正预备买投影仪。现在，百度要用百度优选来清空购物车。
其次是引荐。百度不只有查找，还有信息流。基于引荐算法的短视频和直播，结合用户的查找和爱好，能激起需求，然后用服务满意。
现在，不论是查找仍是引荐，百度电商都有了终究的落脚点——百度优选。只要你进入百度APP，百度有各种各样的场景为你供给服务。既能搜，也能推，还能逛。百度称之为“搜推逛一体”。
关于商家而言，有新的电商途径出现一定是功德，因为这意味着多了一个出售途径。而百度的智能化才能，让这个途径的想象力大增。
有一个小商家对百度电商的途径质量印象深刻。他发现从百度过来的用户，尽管数量不是许多，但十分稳定，而且复购率很高。这说明流量很精准。
给电商加点智能，这是百度正在做的事情。
为什么是百度?
百度携“智能电商”杀入电商江湖，是因为看到了AI的强大潜力，而电商是一个绝佳的落地场景。
电商事务是百度移动生态过去一年来的亮点。数据显示，过去三个季度，由百度查找促成的季度GMV同比增速分别为52%、84%、55%。从最新的月度来看，GMV年同比增加152%，
月买卖用户数增加100%，复购率增加25%，动销商家数增加103%。
这说明，越来越多的用户逐渐养成了在百度购物的心智，越来越多的商家开始把百度作为一个运营阵地。
现已有商家尝到了甜头。科技面料T恤品牌白小T在加入百度电商后，经过两边合作制定的全域投进战略，精准找到众多全新的目标用户，然后完结了日均GMV超越300%的增加，一起投进ROI大于1.8，复购人群比例达到42%。
百度做电商的逻辑跟现有电商途径不同。百度并非要再造一个京东APP或天猫APP，而是要把曝光、种草和买卖的闭环做深，直接满意用户获取信息之后的买卖需求。
在百度优选，有一些店肆是百度建造的直营店，还有一些是接入淘宝、京东、拼多多等头部电商途径。你能够在百度买，也能够跳到外部电商途径，这里不“强买强卖”。
百度做电商的思路是，给用户供给多个挑选。相同的产品品类，供给服务的商家或许是多个。百度经过一种更好的方法让用户进行归纳比较，协助用户找到最适合自己的挑选。
这样的生态下，用户的买卖场景大大丰厚，且头部商家和中小商家都能有生存空间。
之所以百度能做这件事，一个前提是，现在互联网的技能设施现已很完善，供应链无比丰厚，快递物流适当成熟，人们也习惯并接受了内容即消费的理念。
另外，百度丰厚的移动生态和长期的AI技能积累，让智能电商脱离概念领域。百度APP月活用户数已达6.57亿，生成式AI是今年科技职业最大的热门。
在商家端，百度正在发力。百度的AI才能对商家是一个很大的招引点。
许多商家存在降本增效的需求。运营东西的使用，许多时分直接决定运营作用。百度一口气推出数字人直播、智能营销、智能客服，将极大提高商家的出产力。
以百度电商数字人直播途径为例，商家基于这个途径，能够三步完结数字人直播间的制造:5分钟创立视频，AI辅助装备制造剧本，途径内一键发布，这个过程最快只需要约十分钟。
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现在的数字人现已不是早年那种稠密的动画风，真人感十分强，解说时能够配合手部动作，还能与现场用户互动。如果不是故意调查，简直能够“以假乱真”。
平晓黎说，百度的数字人跟其他途径有一个很大的不同，百度的数字人在直播时能做到语音生成，经过AI扩展到内容脚本的创造，而市面上大部分数字人是录播生成的，完结不了实时互动。
有了数字人，商家能够在直播间24小时不间断直播，还能一起开好几个直播间。这现已不是比拼膂力，看谁更尽力、更能加班的年代，只有掌握先进出产力，才能不被年代淘汰。
借着数字人这股东风，百度全力加码直播电商。今年5月，百度宣布佣钱下降50-80%，新入驻的商家首月佣钱降至1%。
在万象大会上，百度发布了两个全新的商家智能运营途径——百斗天璇和百斗天枢。一个协助商家开店运营，一个协助电商客户做营销。今年，百度将会在产品办理、数据剖析、客服办理等模块上陆续推出更多智能化东西。
跟着人工智能在千行百业加快应用，百度现已做好了全力推进电商事务的预备。
去年底，百度把电商从一个事务部晋级为事业部，电商事务晋级为百度的集团战略。现在，智能电商途径百度优选正式推出，意味着百度电商有了愈加独立的身份和标签。
用AI重塑电商，电商职业有了新故事。