运营者论坛-生态、用户、AI,理解广告营销未来的三个关键
在当下的商业环境中,广告主面临着前所未有的应战。
首先是过去简略粗暴的营销玩法显得无能为力。那些只寻求快速转化、依赖很多购买流量的战略,停投即停效;并且当一切广告主都默许挑选这一玩法时,买量本钱随之上涨,而流量的转化率却很或许呈下降趋势。
运营者论坛,其次在存量年代,获客难度正日积月累。即就是挑选反复发掘已有老客的价值,本钱和难度也在不断添加。而关于那些处于商场“遗失的中心部分”的潜在客户,广告主又往往感到难以捉摸,难以精准掌握。
再者,跟着AI浪潮的鼓起,广告主既期待又焦虑:一方面,是担心自己会因缺少满足认知和技能,错失这个新年代的机遇;但另一方面又惧怕盲目投入很多资源,终究却得不到应有的报答。对立心理状态下,举动就会受阻。
品牌商家们很难成为面面俱到的营销“专家”。面对以上许多难点,此刻最高效的办法就是从外部借力——即依托那些具有强大资源和深沉技能实力的广告途径,以此来翻开视界,探索更多全新思路。
「一站式纽带」,
从“捕捉注意力”晋级为“跟从用户”
在传达环境日益庞杂的今天,广告主本质上一直是在“捕捉”用户的注意力。这也是为什么咱们能看到,广告主会紧跟干流途径去集中投进广告,甚至在新消费浪潮最汹涌时有“2万篇小红书+8千个抖音视频+3千个kol”这样的爆红公式呈现。再比如广告主也会紧跟内容流行趋势,本年定制短剧营销广受追捧就是一典型事例。
但是这种思路只适合初期,因为彼时仍有盈利,广告主只要比他人布局更快、更早,就会比后来者赢得更多。但到了后期,一切玩家都用起了相同玩法,功率降低的问题就会呈现。并且因为布局了众多途径,流量和数据割据,广告主后期归总和沉积数据的难度就会越来越高,往往也会导致营销作用大打折扣。
此刻广告主亟需一个“一站式纽带”——即让广告主从一个点切入去打透一整个大生态,然后理解和盘活整个生态的一切资源,无缝衔接全途径,高效整合多种产品和玩法。过去需求四处“捕捉”用户注意力的广告主,经过纽带其实就可转变为“跟从用户”,无论是经过个性化内容推送、场景化营销还是跨途径联动,都能保证信息在恰当的时刻、以恰当的方式触达用户,然后构建起深度且耐久的用户联系。
详细的“一站式纽带”什么样,微软供给了一个参考样本——作为已领袖IT业数十年的巨头,微软的产品线几乎融入每个人的作业日子,而正因如此,微软广告营销计划就天然具有了一站式纽带的底层根底。
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详细来看,仅是微软的系统、软硬件及服务,就涵盖了查找(Bing)、阅读器(Microsoft Edge)、新闻服务(MSN)、邮箱(Outlook)、游戏(Xbox)、办公应用(Microsoft365)等等,PC端已然是微软的传统优势所在。
而站在营销角度,PC端正是一大片蓝海。
PC端与移动端,两者并非是相互替代的联系。咱们会用电脑日常办公,也会在网上查找信息、阅读资讯和文娱内容,PC仍是重要用户入口,有巨大用户根底。所以在广告主遍及更垂青移动端的当下,PC端正供给了一个竞赛相对较小、本钱较低的投入时机。一起,PC端还可以与移动端构成互补。咱们在中午和晚上习气“刷手机”,移动端流量顶峰就首要集中在这两个时段;上午和下午作业,就是PC端流量的顶峰期。并且,用户在PC电脑上的运用时长显著高于手机端,特别是”接连专注运用时长“,这关于品牌方的广告投进具有特别意义,依据微软计算的数据,PC屏幕上的广告招引了46.1%的凝视时长,而手机端仅有34.4%。
当咱们将目光投向海外商场,特别是在欧美澳等发达国家,PC端流量仍然占有主导地位。据Statcounter的最新计算数据,2023年,美国PC端的商场份额高达69%,而在澳大利亚,这一份额也超过了对折,到达了52%。这也意味着有出海业务的广告主,就必须得注重PC端的广告投入。
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而不只是PC端,微软还经过广泛协作,连接了尖端的媒体资源,包括各类资讯、视频、流媒体,随即也整合了移动端和TV端。这相当于微软翻开了自有广告途径,一起也强化着媒介之间的链接,顾客无论是在作业场景,还是在日子、文娱场景,广告主都能经过微软的生态系统精准触达。
特别是近几年,全球流媒体广告增加迅猛,CTV商场体现亮眼。依据群邑的陈述数据,全球CTV广告收入将在2024年到达383亿美元,比2023年增加20%,并将在2025年再增加20%,到达460亿美元。微软作为Netflix广告订阅计划(Basic for Ads)的重要广告技能和销售协作伙伴,一起还与Hulu、Discovery+、Roku等流媒体途径展开了广泛的协作,这也进一步稳固了其在流媒体广告商场的站位。
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跟从高价值用户,
开释稀缺性环境的价值
当然,广告主不或许尽头一切用户去跟从,且在当时各职业企业纷纷寻求降本增效的大布景下,怎么精准投进营销费用,使之发生最大效益,成为了共同的课题。所以挑选跟从高价值、有稀缺性的用户,无疑会是更为正确和高效的挑选。
也正因如此,广告主如今会更审慎地考虑途径的用户构成。关于那些内容生态趋于固化且首要用户集体为未成年人的资讯及内容途径,广告主往往会持谨慎态度。这是因为内容生态的固化或许预示着潜在的用户丢失危险,而未成年人占比较高则或许意味着全体消费才能相对较弱。
相比之下,显然如果一个途径能汇聚高价值且具有稀缺性的用户,那么它将构建出一个独具价值的信息环境。这样的环境不只能有用满足当时的营销方针和需求,还会进一步放大和延长营销作用。
同样以微软广告来看,首先因为其长时刻供给全球企业、教育机构和个人的生产力东西,用户大多从事高收入职业,有较强消费才能。据官方公布的数据,用户中大学毕业占比23%,家庭收入排进全球前25%的有38%,年龄在45岁以下的用户占比超过75%,这些都是典型的高学历、高收入人群。并且因为微软掩盖了包括欧美在内的全球各个重点商场,这些高价值人群也是非常值得出海业务的广告主所掌握的。
其次,微软查找网络的用户集体在线购物时的平均消费额较普通网络用户高出23%,展示出了更为微弱的购买力。一起用户中有42%是消费决策者,这其中11%是高级决策者。
另外值得强调的是,在微软超10亿用户中有很大一部分是“独家触达”的。
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之所以有独家触达才能,其背后原因多重。比如美国顾客购物习气分散,倾向于在特定品类途径上购物,并不彻底依赖于如亚马逊等单一大电商途径。微软经过与零售媒体如Kohl’s的协作,就可以触及到特定途径上的活跃用户。微软独有的LinkedIn用户集体中包括很多专业人士与企业决策者,这为B2B范畴的广告主供给了绝佳的营销时机,而这些用户在其他交际途径上活跃度一般较低。Bing查找在美国和欧洲具有巨大的用户根底,尤其在特定人群如职场人士和成熟年龄层中具有很多忠诚用户。
这些因素共同使得微软广告具有了其他干流途径上无法掩盖的用户,换句话说,广告主花钱投进,触达的或许就会是全新的用户,能获得肯定的增量。
用AI把漏斗压扁
让营销回归本质
营销本质上就是品牌直面用户,与用户交流,进而赢得好感并促成购买的进程。但在当时的商业环境中,广告营销变得日益杂乱。若区分品牌广告和作用广告两类,品牌广告的首要应战在于构思主观,难以复制、难以批量生产,其作用不确定性;而作用广告的难点则体现在资料、定向、出价、方针等多个环节的继续优化与试错上,这是一个既繁琐又需高度精细化的进程。
走运的是近两年AI浪潮的涌起,带来了新或许,从广告生成到投进的各个环节,AI都展示出了巨大的潜力。
在营销资料发明方面,AIGC可以灵活、实时、批量地生成构思内容,目前各大互联网巨头都有相关产品东西供给给广告主,从生成文案、图片再到动图、视频等皆可生成和优化,极大提升了广告制作功率与多样性。在定向投进环节,AI不只可以协助品牌捕捉用户的即时兴趣,还能经过深度学习理解用户的深层次需求与偏好,完成更为精准的投进。
此外,AI在广告投进进程中,可以替代人工进行实时的调优操作,保证广告在不一起刻与场景下的最优展示作用。而在归因方面,AI也能打破数据孤岛,将来自不同途径的数据进行大汇总与深加工,为品牌供给了更为全面、深化的营销洞悉。可以说AI大模型的呈现,为广告营销范畴带来了革命性变革,不只简化了繁琐营销流程,还提升了广告的作用与精准度。
而提到AI大模型,微软无疑是这一范畴的领航者。作为OpenAI的重要战略投资者,与OpenAI的长时刻协作,微软在AI技能的前沿探索中处于领先地位,从底层就建立了强壁垒。一起微软也率先是将AI整合到了一切产品生态中,为AI供给试炼场,在大部分公司还只是小步测验时,更决断对本身进行全新定义和彻底晋级。
有AI加持,微软广告自然也可为广告主翻开更大的增加空间。
以往,营销漏斗模型层层递进,从最初的触到达终究的转化进程中,存在着很多的丢失现象。现在微软广告推出营销智能副驾Ads C opilot,可以更精准触达潜在客户、辅助内容构思生成、解析数据并生成洞悉陈述,以及协助进行广告战略优化等等,广告主无需深化了解杂乱技能细节也能自若运用。还有Performance Max这一广告方式则是由AI驱动的“集大成者”,它掩盖微软几乎一切广告资源,AI会动态生成并优化横跨各途径的广告,以最大化广告体现和收益。可以说,AI技能的运用,直接“压扁”了传统的营销漏斗,使得整个营销系统变得愈加高效。
一起,过去广告营销是单向输出、你说我听,而AI发明了新的广告交互场景——微软基于C opilot,立异性创建会话式广告,用户在一问一答中就能获取对应商品信息。不难发现,营销的本质得到了回归,广告主和用户之间其实是可以直接进行对话。这打破了传统广告的单一展示模式,让广告体验更丰富,发明了新的用户体验,进而也可以提升用户参加度。
此外,过去不论是投进广告、算法推荐,都是人与机器在单向交互,广告主只能依据一个固定时刻段的顾客偏好和趋势来猜想和匹配信息。但现在微软广告利用AI已可以完成广告主营销需求和用户需求的直接匹配——既深化分析用户查找词及行为意图,更好理解用户需求;又深度理解品牌形象、产品信息,输出用户最易接受的营销信息;并且还会更精准的投进匹配、继续优化。
事实上,广告营销始终处于一个不断“用技能重新做一遍”的动态进程中。作为科技巨头的微软,尽管初看之下与广告范畴的直接关联性不强,但其具有深沉的技能实力和立异才能,也在数字广告范畴继续布局。这使得微软广告彻底有才能,为品牌商家打造一条独特的发展轨道,无论何时涉足这片范畴,都能在这条途径上发掘出前所未有的增加点。