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品牌特性是当今企业品牌竞赛的中心。只要让产品成为品牌,并成为有特性的品牌,即品牌特性化,才能使企业的产品锋芒毕露,独树一帜。

而网络营销正有着在时空、速度、服务上的特性化,这与品牌的特性化不约而同,成为这个年代里能更好满足顾客特性化需求的载体。

因而,本文从网络营销的特性与品牌特性着眼证明这一问题。

品牌特性的诠释

特性。人类的特性主要由他们所持有的价值观、崇奉及日常养成的特性特征所决议。

特性,本是一个表述人的性格特征的概念,在心思学中,特性又称品格,它包含三层含义:

第一、是指个别之间差异的那些独特的特征,又称特性特征;

第二、是指一个人的安稳的特性特征,而不是那些一时的、情绪性的、偶然的体现;

第三、特性体现在个别对环境的行动与反应方式上,如遇到危险,不同特性特征的人有不同的体现,有的人勇往直前,有的人窝囊畏缩。

特性具有许多特征,如气质特征、性格特征、情绪特征等,气质特征一般被描绘为:冒险型、浮躁型、和婉型或执拗型。情绪型特征一般被描绘为:安静或激动、冷静或紧张。

特性的概念运用到品牌上,就发生了品牌特性,美国营销大师奥格威在品牌形象论中,就清晰地指出,“终究决议品牌的市场位置的是品牌自身的性格,而不是产品间微不足道的差异。

品牌特性

品牌特性是品牌的品格化体现,是品牌品格化后所显示出的独特性,一个品牌假如没有品格化的含义和象征,那么这个品牌就失掉了其特性。品牌特性使一种没有生命的物体或服务品格化了。

品牌特性本质上是品牌品格化。品牌品格化,即假如这个品牌是一个人,它应该是什么样的……并以独具一格、令人心动、历久不衰作为策略的点评规范,所以品牌特性即是人的特性。我们与人交往,能够记起的仅仅一些特别的人,记起他异乎寻常的特征。

品牌特性招引与之特性相符的顾客。品牌有了特性,就有了自己老到的体现,同时也会招引那些喜爱此品牌的顾客,形成认同感,形成消费集体,并逐步形成忠诚度;

品牌有了特性,就代表它现已特性化,具有了品格化的特征,有它自己安稳的内涵特征,有了他自己的理念和价值观,他们决议着品牌做什么和不做什么,

并由这些外在的行为而到达与其他品牌相差异;品牌有了特性,就象一个人在展现他的喜爱,他的想法,他的异乎寻常之处。

他拥有归于他认同自己的消费集体。

许多著名品牌有自己显着的品牌特性,如:柯达的纯朴、顾家、诚恳;微软的积极、有进取心、自负;锐步的野性、户外、冒险、年轻、活力充沛。

这些品牌特性与其顾客集体的特性相吻合,在人们购买之前,经过品牌特性就现已把那些潜在顾客征服了,品牌特性能够强化人们的购买决策,促进购买者与品牌之间的情感联络,然后招引顾客。

品牌特性的特征

品牌的特性特征是由人的特性特征所决议的。首先特性指的是一个人的内涵安稳特性;

其次这些安稳特性是能够经过其外观行为进行调查;再次这些行为是前后共同的或者说是协调的,能够了解的;最终这些行为特征是与其他人在相同或相似情况下的展现的特性是显着不同。

因而,简单的说,特性有内涵的安稳性、外在的共同性和人际的差异性。

在的安稳性安稳的品牌特性是耐久地占有顾客心思的关键,也是品牌形象与顾客经历融合的要求。

品牌假如没有内涵的安稳特性和行为特征,顾客无法知道和认定品牌的特性,天然也就无法与顾客自己的特性相吻合,

顾客也不会挑选这样的品牌,尽管品牌定位可能会有所发展,但一般来说,品牌的战略特性都需求坚持一种安稳性,

目的是向广大顾客展现一个始终如一的角色,这好比一个人的特性,一旦形成了,一般就不会改动。由于著名的品牌是在很长一段时期内刻画起来的,

一直都会有诚实的传达方式介绍品牌特性。

品牌特性需求有安稳性,失掉安稳性,也就失掉了品牌所具有的感染力。

别的,品牌特性必定不能太多太杂。尽管人的特性极端杂乱、难以捉摸,但是假如让品牌特性到达杂乱程度,那是徒劳。

品牌的特性特征一般不超越七条或八条,一旦特性“泛滥”,公司就很难八面玲珑地表达那么多的特性而把顾客搞糊涂。

最好重点树立三到四项特性特征,并使之深入人心,而不要企图经过杂乱的宣扬活动来推行十条或更多的特性。

外在的共同性品牌所体现的特性与方针消费集体的特性相共同。现代社会是一个张扬特性的年代,是一个价值观念多元化的社会,人

们不再像六七十年代,穿相同的服装,梳相同的发型,背相同的包,崇拜同一个人。

人们有多种多样的喜好、喜好,他们依照自己的特性挑选喜爱的品牌,这也是品牌特性化的必然。

现在,越来越多的顾客被称为品牌顾客,品牌顾客最大的特征是认同品牌情况下的消费。

这时,只要在品牌的特性与顾客自己的特性相共同的情况下,顾客才会挑选购买。

如轿车消费现在在中国市场的品牌特性与消费集体的特性就密不可分,大学教授一般不挑选奔驰、商场精英一般不挑选奥迪、政府官员一般不挑选宝马,

原因是这些品牌所彰显的特性与消费集体自身的特性不相符。品牌能够体现真实的自我,表达人们的寻求,展现人们的风貌。

挑选怎样的品牌,体现了人们的日子方式、希望、喜好、喜好,并为每个人供给了展现其特性的时机,你穿的衣服、开的车、喝的饮料等,

所有你购买的品牌购成一幅图像,描绘出你是怎样的人,你有怎样的日子。

正是品牌特性的这种外在共同性,才使得消费集体在这个多元化的社会里,找到了自我的消费特性。

人际的差异性品牌特性的特征协助顾客知道品牌,差异品牌。由于品牌特性最能代表一个品牌与其他品牌的差异性,在产品目录中,许多品牌定位差异不大。

只要品牌特性才给品牌锋芒毕露的时机,并在顾客记忆里留下深入的形象,并转化成购买动机,发生购买欲望,用后发生满意的感觉,并有时机体现自己异乎寻常的感觉,增强自傲心。

例如,有人可能会感到:穿上“范思哲”,老到老到;穿上锐步跑鞋,很有运动感,在亚马逊网上书店购书,新潮时尚;戴劳力士手表,能体现成功气派。

品牌在人们心目中所激发的这些感觉,使其得到自我实现,愈加有自傲。

网络营销的含义

网络营销,全称是网络直复营销,属直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代通讯技术,计算机网络技术相结合的产品,是指企业以电子信息技术为基础,

以计算机网络为前言和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务)的总称。

世界互联网正敏捷渗透到社会政治、经济、文化的各个领域,进入人们的日常日子,并带来社会经济、人们日子方式的重大变革。

现在,在美国有超越40%的企业在使用互联网展开营销事务;美国《财富》杂志计算的全球前500家公司简直全都在网上展开营销事务。

据美国世界电信联盟和世界数据公司计算,全球互联网上的交易额2000年突破2230亿美元,估计2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将到达42%。

网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。同时,网络营销自身的特征为刻画品牌特性化发明了史无前例的时机,使得刻画品牌特性在办法上更方便、时刻上更快捷,成为企业刻画品牌特性、传达品牌特性的重要渠道。

网络营销特性化的特征

网络营销时空的特性化。互联网营销突破了传统营销在时刻上和空间上的限制。在时刻上,网络营销能够供给全天候的24小时服务,用户能够依据自己的时刻安排接受服务。

即使你深夜想到异地游览,也能够立即用鼠标在网上查询订票。地点上则使用互联网技术实现长途服务和移动服务。

网络营销方式的特性化。

企业能够经过互联网供给更具特征的服务。如你到Dell公司的网站购买PC机,

你能够自己规划,然后由Dell公司依据你的要求敏捷拼装,改动了“企业供给什么,用户接受什么”的传统方式,变成了“用户需求什么,企业供给什么”的新方式。

网络营销服务内容的特性化。

使用一些智能软件技术能够为用户供给专门服务,用户能够依据自己的需求,挑选自己需求的服务,协助企业实现与顾客1对1交流,供给1对1的特性化服务。

网络营销中的品牌特性刻画

网络营销简直使每个品牌都有时机直接为顾客服务,然后刻画自己产品的品牌特性。

网络营销对品牌特性的刻画无论是积极的仍是消沉的,都会更激烈。学习的东西似乎更简单记忆,然后影响到顾客的行为,这种品牌特性的刻画与顾客参加更简单使品牌成为人们日子的一

部分。由于服务器租赁顾客在最快的时刻里参加了网络活动,他们的特性更简单发生与品牌特性的联想。

网络营销供给给顾客最新、最丰富的信息——特别是有关品牌特性的在其他当地找不到的信息。

例如许多轿车制造公司在它的网站上详尽地描绘生产流程,每种车型的详细说明。刻画显着的品牌特性,从日子方式、价值取向等多角度组织资料,供给服务。

在网上一个品牌能够经过供给有用、可看的信息参加到交易过程中,并直接影响到顾客的购买过程。更重要的是,减少了来自竞赛者对消费影响的时机。

在网上刻画品牌特性最新、最时尚的信息或横幅广告。会让人感到企业的活力和现代感。

网站假如能招引顾客再次拜访,就会有助于树立品牌与顾客的联络。

一个网站能够经过新的谈论、卡通游戏最新的产品介绍等形形色色的内容,这促进人们把网站收入“书签夹”,定时进行拜访。

经过丰富、详尽的品牌特性信息传达加深了品牌与顾客之间的联系。

一个网站假如能够激励顾客真实了解一个品牌特性,一种更深入的联络就会发生。网络营销的特性化给予顾客特性挑选的空间,更有利于传达品牌特性。

一个拜访虚拟主机购买网站的人,一般能够在菜单上挑选他感喜好的论题,防止接触与自己无关的内容。

如麦当劳网站开始出书的内容是一个家庭走进一家餐厅,假如点击孩子的按扭,网站展现的内容就是合适小孩的。假如点击家长的按钮,网站内容就趋向成人化。

产品的信息和功能性利益的展现都能够个人化,这就更有利于传达品牌特性。

一些网站都经过人们在网上注册时供给的内容搜集资料规划有针对性的品牌特性,使品牌联想更清晰,然后更有力的树立起顾客与品牌的联络。

总之,网络营销的特征为品牌特性化的刻画发明了极佳的时机,这种特性与特性的互动,使得品牌特性的传达、刻画更为快捷,使得品牌特性与顾客特性的融合在时刻、空间、服务上更共同。

所以,充分使用网络营销彰显品牌特性对企业来讲是极好的挑选。

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