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流量的重要性其实不必我多说，能重视白杨大众号的朋友，大多数仍是对怎么做流量感兴趣。SEO（查找引擎优化）只是获取免费流量的一种手法。那么，除了流量以外，咱们更应该重视是什么？

你或许会想说是产品，对不对？产品是很重要，是产品-途径-用户中的最基础的一环。但我这儿想说的却是用户。

1、什么是用户？

便是字面意思，用过你的产品或服务的人便是用户。对电商渠道来说，比方你在淘宝买过东西，你便是淘宝的用户。你又去京东买东西了，你又成了京东的用户。

那么，看白杨SEO大众号文章，是白杨的用户么？也可以说算是。为什么呢，你重视白杨大众号，虽然叫粉丝，或许读者。其实你看了我的文章，不论是否打赏与否，其实都算直接享受了阅览这个服务。

或许你也会不认可，我看了你的，我又看其他，怎样是你的用户了。没关系，我把每个重视我大众号的粉丝都当作用户就好了，嘿嘿。

假如是白杨SEO大众号的老粉丝，应该知道我的大众号排版有过好几次改变。我也提供了付费星球和付费社群，现在累计都已经有1000+人了。不论是大众号的免费用户，或许我的付费社群用户，我都会试着寻觅和解决他们的通点。

以前 说流量为王， 现在内容为王 。 我想说 的是，怎么 深刻了解用户至关重要。 在这儿，许多人或许会把 流量 直接等同于 用户 ，其实不对的 。 我知道了 你，进了你的网站什么的，但 我 就 不挑选 你 ，我就不是你的用户。

为什么不挑选？不论是价格，仍是信赖仍是其他什么原因，真实的原因是你没有提供用户真实想要的，你没有找到用户真实痛点，并解决它。

2、怎么发现用户痛点？

怎么发现用户痛点，这儿分两种。一种是还不是你的用户，这叫潜在用户痛点。二是已经是你的用户，他有什么痛点。

关于第一种，还不是你的用户，有许多种办法。比方最直接便是做查询。或许我之前共享过，潜在用户的需求痛点都藏在查找框里。当然这种也有或许是【伪需求】。比方百度下拉提示和微信查找下拉提示，都是有人可以操作的。所以还需要你区分。

关于已经是你的用户。比方拿白杨自己来说，我的大众号后台每天会收到很私信，也包含一些大众号留言。还有通过大众号来加我个人微信的人发的问题。我把这些问题归类，基本就能知道这些用户的通用痛点了。

比方，许多朋友问我百度热议究竟怎样做，排名怎样上。又或许微信查找排名怎样做之类。

除此之外，我们知道么，我写大众号的主题的时候，偶尔也会在群里抛出问题让我们发问，一般许多人提到的，那么应该代表这一类人的部分痛点了。比方，许多人问究竟怎样写好内容？

所以，从这儿你也能知道，假如重庆虚拟主机APP运营，那么你可以从你现有的用户做调研可以获得，寻觅共性问题。你也可以做个类似有将问查调卷之类。

其实，还有一个办法，台湾代理ip那便是从你同类产品的竞争对手那里找用户痛点。比方他有天猫店铺，去收集共性的差评。比方他有APP，那么可以看APP评论。

3、怎么解决用户痛点？

这个问题其实蛮大，每个行业的用户痛点都不相同。有一个核心点共享给你，那便是对症下药。

持续拿SEO这个来举例吧。比方SEO这行，新入手SEO最大的问题是不知道从哪里入门。想找书看，不知道哪一本靠谱。想去培训呢，又不知道哪个真有实力（由于培训个个都说自己凶猛得很）。

我也是这样的过来人，所以一年半以前，我做了一个SEO入门文章合集，重点是按照SEO学习的先后顺序列的。

是吧，再比方我之前写出的8000字大众号排名、5000+字知乎排名、百度热议怎么做等等，其实，这些都是深入了解用户后写出来的。

有个词语叫换位考虑，在心理学上叫同理心，或许叫共情。假如你真的是了解用户了，想给用户解决他的通点，那么，你首先把自己当作用户，你会不会接受。

为什么好的文章，或许好的课程，好的产品，都是在不断打磨才发出来。由于好的东西，是用户真实能体会到的。

4、怎么面对用户？与用户做朋友？

我信赖大多人，包含我，都喜爱听好听的，这是人性。但假如你要深刻了解用户的话，那么，不好听的你更要听。

这儿听，不是指用户说什么立刻就改什么，而是去看这个用户的吐槽自己是不是真的存在严重问题，是特性仍是共性问题。最好的面对用户的方式便是心平气和。

经常会看到这样的话，客户便是天主。那么，用户便是天主吗？我不这样认为。用户与你应该是平等的。一个是使用方，一个是提供方。

能与用户成为朋友吗？我觉得有或许。当我你的用户有几十万，几百几千万怎么成为？那么，你就把它当作朋友对待。咱们在运营里一个分层叫老用户，新用户。

而那些支撑你的，给你主张的，活泼的老用户，恰是你最好的朋友。什么是朋友，朋友不便是可以在你缺乏指出你，当有好处想到你。假如你能具有这样多的用户，其实每个用户都是你的宣扬途径了。

怎么获得好朋友？两个字： 真挚 。怎么获得忠诚用户？也是两个字： 价值 。你的产品或服务关于他真实有价值！

5、怎么让用户愿为你买单？

为什么要提到买单这个呢？由于咱们光谈流量，光谈用户，可是怎么你都不能养活自己，就不能持续做好这个服务或产品。

用户原意为你买单，仍旧两个字： 信赖 。不论是渠道仍是个人，仍是线下店，用户都很垂青这两个字。你或许会辩驳说，不是由于需求么？

是需求不错，可是为什么挑选你家？现在不是缺产品，只是缺好的产品。比方又11，淘宝分明有些优惠更多，甚至拼多多更廉价，有的人就喜爱在京东上买。你可以说是习惯，其实，那也是长久下来的信赖。

持续拿白杨SEO来说，我的大众号写作快三年，积累16000+粉丝，欣赏或许进我付费社群并不太多，但仍然仍是有那么多支撑。

怎么建立信赖？上面提到了，便是真挚+价值。不论你是做产品，仍是写文章，你是否做到了真挚和用心？别的便是这个东西本身对他是否产生价值，不论直接仍是直接的。

比方我的付费星球，之前有人留言是否还续费。包含我的群里，是否续费我说的是，假如你觉得有价值就持续，没有价值就离开。你来我欢迎，你走，我也欢迎。而且，感谢之前的信赖。

我的付费微信群有十几位跟我群里三年了。也有几位离开一年多又回来了。我的付费群不是很活泼，实话。但群里有人@我发问我看到有空都会答复。

我知道我的缺乏，但只要是我的老用户，包含我的大众号老用户从我的文字就能感觉我的为人处事。我从高中的座右铭便是协助别人等于协助自己，一直没变过。

不知不觉又写了三千字了。这儿没有谈怎么对用户画像分层，怎么分析用户，什么什么样的用户喜爱什么之类。

总归，假如你想做好变现，你一定要好好了解你的用户。不要把用户当成流量，什么现在最火的私域流量之类。你要记住，你推荐的东西对用户是否有价值，由于每一次推荐便是你的信赖支出。