cdn服务器-5个步骤轻松找到产品的aha时刻

新用户丢掉一般出于3个原因:

1.途径问题。我们从某些途径拉来的用户不是我们产品的中心用户。

2.产品功用问题。产品功用无法满足用户的需求。

3.价值发现问题。产品对用户有价值,可是没有做好引导,新用户在发现产品价值之前就丢掉掉了。

关于途径问题,我们可以优化途径、精准拉新;关于产品功用问题,我们可以逐渐迭代我们的产品,满足用户的痛点;关于价值问题,我们则需求尽快让用户体验到产品的中心价值。

在《增长黑客》这本书里,肖恩·埃利斯把用户体验到产品中心价值这一瞬间定义为产品的“aha时刻”。我们一方面需求经过数据等方法来找到产品的aha时刻,另一方面我们需求帮忙用户快速体验到产品的aha时刻。

此篇文章拆解为2个部分,今天我们首要谈谈怎样找到适合我们产品的aha时刻(激活行为)。

我们可以用一句话来概括我们的激活行为:

【谁】在【多长时刻】结束【多少次】【什么行为】

以下内容将环绕这个公式打开,cdn服务器想要找到aha时刻(激活行为)一共分为5个过程,分别是:提出备选行为、树立产品激活行为的时刻、从备选行为中找到激活行为、核算魔法数字以及组装成公式。

提出备选行为

我们可以经过发散思想列一些或许的行为:做了哪个行为的用户更乐意留下来呢?

我们可以经过提出关键问题和用户调研两种方法来找到备选行为。

提出关键问题。

Who:我们的用户是谁?

What:用户用这个产品要处理什么问题?

Why:用户为什么要处理这个问题?

Vs:还有其它处理方案能处理这个问题么?

经过提出以上关键问题,可以明确产品的价值,然后帮忙我们寻觅备选行为。

以美颜相机举例:

Who:女性

What:拍出美美的相片

Why:想让别人 觉得自己很美

Vs:先摄影,再修图

因而 ,它的备选行为或许有:

1.摄影片

2.运用滤镜

3.同享相片

经过用户调研。

我们首要调研长时刻生动用户、注册后灵敏脱离的用户、注册后继续运用的用户。

长时刻生动用户:为什么觉得产品有价值?

注册后灵敏脱离的用户:为什么会脱离?

注册后继续运用的用户:为什么会留下来,留下来的用户产生了哪些行为?

对比不同的用户我们可以发现产品的中心价值,然后有助于让我们找到备选行为。

还是以美颜相机简略举例:

长时刻生动用户:觉得产品真的能拍出很美的图片。

注册后灵敏脱离的用户:产品操作太杂乱。

注册后继续运用的用户:运用了滤镜,感觉效果还不错。

因而,我们发现“运用滤镜”或许适合做备选行为。

树立产品激活行为的时刻(多长时刻)

接下来我们需求树立产品的新用户激活时刻,也就是说新来的用户应该在多长时刻内结束这个行为。

不同产品的激活时刻是不一样的。

关于运用频次比较高的产品,比方微信和抖音,或许最志向的激活期是1天,最晚不能逾越3天。

关于运用频次不是特别高的产品,比方电商或者saas软件,或许志向的激活期是1周内,最晚不要逾越1个月。

关于一些生命周期比较短的产品,比方游戏,或许相应的激活期也要短一些。

可以经过后台数据来树立我们的激活期。

以美颜相机举例,看全部首次摄影片的用户,假定发现80%都是产生在前1天,因而针对这款产品将前1天定义为激活期比较适合。

从备选行为中找到激活行为(什么行为)

首要,我们要收集新用户的留存数据。

然后,依据行为对用户进行分组,对比留存曲线,找到有无此行为,留存不同最大的。

以美颜相机举例,这儿我们把激活期暂定为1天,我们看以下数据:

①:全部新用户的留存

②:第1天运用滤镜Vs第1天没有运用滤镜

③:第1天摄影Vs第1天没有摄影

④:第1天同享相片Vs第1天没有同享相片

假定,经过数据我们发现,第1天运用滤镜Vs第1天没有运用滤镜的留存不同最大,那么我们可以开端把“运用滤镜”定义为我们的激活行为。

核算魔法数字(多少次)

那么激活行为在激活时刻内产生几回比较适合呢?拿美颜相机举例,新用户在“1天内”到底运用“滤镜”几回才有或许终究留下来。

首要我们需求收集第1天运用滤镜的次数以及对应的留存率。

其次,我们要画出首日激活次数和次数留存的联络。

最后我们要找到留存边际收益最大点的激活次数。

组装成公式

前面提到的公式:【谁】在【多长时刻】结束【多少次】【什么行为】。

依据美颜相机的事例,我们把终究得到的成果代入公式,得出我们的aha时刻(激活行为)

【女性用户】在【1天内】结束【1次】【运用滤镜】的行为。

留意:

Aha时刻和产品留存应该是因果性,不是相关性。

举个日子中常见的比方,下雨的时分,地上会很湿,很多人会打伞。在这儿下雨和地上湿是因果联络、下雨和打伞也是因果联络,而地上湿和打伞就是相关联络。

我们只需找到了因果性,我们才干改善产品的目标。

本篇文章关于怎样找到产品的aha时刻(激活行为)暂时结束,下篇我们讲讲怎样帮忙我们的用户快速体验到产品的aha时刻,然后提高我们产品的留存。