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不久前，知乎创始人、CEO周源发出公开信，共享了知乎的社区定位、内容生态和职业教育。

周源在信中表示，“专业评论”将是知乎必定长时刻坚持的定位;内容变现方面，盐选会员将在未来三年打造500位超100万收入的创作者;周源还初次正式共享了知乎布局三年的职业教育事务，并表示12月将正式上线“知书院”APP。

知乎最新财报数据显现，2022年第三季度知乎总收入9.12亿元，同比增加10.7%，平均月活用户数（MAU）达9700万人，较2021年下滑420万人，平均月付会员1090万人，同比增加99.5%，净亏损2.79亿元，在财报会上，周源表示“短期目标是尽快盈余，长时刻目标是盈余性增加”。

2019-2021年，知乎经调整净亏损别离为8.2亿元、3.4亿元、7.5亿元，始终没有迈过盈余大关，作为我国社区产品三杰之一，知乎被视为“中文互联网公域深度评论最终阵地”，现在成立12年的知乎早已迈出小众精英圈层开端接收群众，但一起商业化问题也变得愈发显着。

从小众“理想国”到群众内容社区

2010年12月19日知乎上线，经历40多天达的内测期，知乎积累了200多位“种子”用户，其间包含像李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾这样的企业家，也有一批各个领域的专业人士，而在内测期间，这批人发明了8000个问题和2万个答复，高质量的内容让知乎热度大涨。

空间出租;不过知乎约请制的注册方法将不少对知乎感兴趣的用户拒之门外，即便如此，较高的入驻门槛也没有阻挡用户的热情，其时知乎微博的评论区和官方邮箱里经常会出现想要约请码的留言，乃至一个知乎约请码在淘宝被炒到上百元，可见其时知乎的炽热程度。

2013年知乎改变运营战略，改变了过往约请制的注册方法开端向大众开放，并将主页全方位晋级，供给最近的热点话题和用户列表，这一动作让知乎的注册用户数在一年时刻直接翻了十倍，之后的几年时刻用户规模稳步增加。

知乎的内容方法也有所改变，从开端的文字问答到图文内容，再后来知乎还探索了视频与直播这种内容方法，而内容类别也从首要的互联网、科技扩展到娱乐、时尚、数码等群众内容消费领域。现在，知乎现已具有财经、电竞、健康、职场等三十余个板块。

知乎主页截图

不过新用户的大量涌入让许多老用户开端反馈知乎“味不对了”，不少大佬开端停更，并且“抖机伶”式的答复越来越多，但前期知乎全体仍是可以保持高质量答复的继续输出，因而并没有对渠道气氛形成太大影响。

后来，知乎的言论画风有了显着的改变，其间“海贼-王路飞”事件便是一个转折点，这位用户在于2015至2017两年间，在知乎上“共享”了自己的100多种“人生”，这种虚浮的内容对知乎的渠道口碑形成了极大的打击，网友乃至用“谢邀，人在美国，刚下飞机”，“知乎，共享你刚编的故事”来调侃对知乎的印象。

摇摆的商业化

2016年，知乎敞开了商业化进程，这一年也被称为常识付费元年，其时知乎也推出了实时问答工具“知乎live”，如果发问者想要经过实时互动取得答案，需求付费进入知乎大V的live群，之后大V会在群里解答用户的问题。

但这种内容付费方法其时并不是知乎商业化的重点，周源彼时承受采访时表示，“知乎考虑挣钱、变现首先是要做广告”，广告事务的上线被看做是知乎全面商业化的起点。

从2018年起，知乎开端注重付费内容，在2018年6月知乎宣告将“常识商场”晋级为“知乎大学”，“知乎大学”由“课”+“书”+“训练营”共同组成产品系统，一起知乎宣告“超级会员”启动正式售卖。

会员事务的推出表示知乎正式切入内容付费赛道，依据周源的表述“知乎会员事务真正走上正轨则是2019年推出的盐选会员”，盐选会员主打付费网文小说，依据2021年1月知乎官网发布的数据来看，奇闻和言情为首要体裁的故事专栏占有盐选专栏热度Top100的87%。

现在言情体裁的故事在知乎的热度依旧不减，比如知乎TOP100的故事榜单，排在前三的《再次心动:陪你走到最终的温顺爱意》、《心计仅你可见:双向暗恋，甜蜜对线》、《君心终得见:勇敢女主执着追爱》都是属于言情体裁。从付费用户规模以及活跃度这个角度来讲，“盐选”的推出无疑是一件好事，但从内容上讲，这会进一步稀释知乎的调性。

图源知乎

值得一提的是，尽管知乎也在发力会员事务，这部分收入在总营收中的占比并不大，知乎的付费会员事务在2020年、2021年、2022年三季度别离完成收入3.2亿元、6.69亿元、8.28亿元，别离占比23.70%、22.59%、33.25%，而这其间，有多少是为常识付费，又有多少是为网文而来，外界并不清楚。

知乎商业化的摇摆在视频事务上也有所体现，知乎布局视频事务的时刻可以追溯到2017年。其时知乎采用视频方法做问答，并上线了以3-5分钟短视频为主的视频专区。

不过视频事务发展较为缓慢，在2020年10月之前，视频事务在知乎内部一向处于建立阶段，据Tech星球报道，其时视频事务只有两三个运营，首要担任产品根底功用建立工作。

可以说2020年10月是视频事务的转折点，其时知乎在产品主页增加了视频的独立进口，公司的资源也开端向视频事务倾斜，一个显着的动作是知乎签下许多站外大V，并针对视频内容推出流量与现金奖赏，以此鼓励创作者制造视频内容的热情。

2021年知乎组建视频团队，巅峰时期产品运营团队一度有200多人，可见对视频事务的注重程度进一步提高。据了解，知乎在2021年发布了十余个不同主题的视频活动，涉及职场人、大学生、宝妈等多个群体，目的是打造内容的多样性。此外，知乎高赞联合创作大赛更是用亿级流量来鼓励创作者。

尽管知乎投入不少，但去年抖快这些短视频渠道的商场地位简直现已不可撼动，这些渠道也现已积累了不少常识类别的内容，这样看来知乎对视频事务的大力布局显得有些迟。

或许是视频事务没达预期，知乎的视频部分频频传出裁人的音讯，在2月份的一次内部邮件上，知乎宣告视频部分将和产品部分被拆分合并到社区等一级部分，与此一起教育部分被提到台前。而到了3月份，知乎视频总担任人蔡林离职，任期未满一年，主页“视频”进口被“想法”取代，视频事务不可避免走向事务边缘。

至于广告事务，尽管广告是知乎商业化的起点，也一向撑起营收的半壁江山，财报数据显现，2019年、2020年，广告事务的收入在知乎总收入的占比中别离到达86.12%、62.36%，但已有的广告事务并没有处理盈余问题。2020年知乎推出了“软广告”事务内容商业化处理方案“知+”作为原有广告事务的弥补。

2021年某次知乎高管团体训练时，针对“你觉得知乎应该处理什么问题”时，周源写下了一句简练又清晰的话:处理“知+”遇到的一切问题。可见周源对“知+”有较高的等待，财报数据显现，以知+为代表的商业内容处理方案增速较快，从2020年的1.36亿元提升至2021年的9.74亿元，在总营收中占比到达32.9%，本年第三季度，商业内容处理方案完成营收2.65亿，全体发展的比较平稳。

职业教育会是下一个增加点吗?

据德勤研究机构数据显现，2020年我国职业教育商场规模达6505亿元，估计2023年我国职业教育商场规模将到达9029亿元，职业教育商场正在稳步发展，而教育职业环境的改变，也促使各个渠道将目光放到成人职业教育上。

其实早在2020年，知乎就现已推出了职业训练服务，供给以专业资格证和职业教育为核心的专业课程，一起知乎一边自己开发各项训练课程，一边用收买的方法不断丰富渠道的内容，吸引用户购买。

本年一季度，知乎初次将“职业训练”事务从其他收入板块中提出来，并不断加码职业训练。不久前周源还在公开信中侧重提及了知乎在职业教育方面的规划。周源表示，“现在知乎经过自营、收买等方法已完成了职业教育的开始布局，知乎想做的是用技术推进教育数字化转型”。在之后公布的几回财报数据中，该项事务呈高速增加态势。本年第三季度，职业训练收入达7800万元，同比增加了458%。

知书院APP截图

不过该项事务全体基数较小，增速较快也不足为奇。并且知乎在职业教育上终究有多大的竞争力其实是不确定的，中公教育、华图教育、粉笔科技等专攻职业教育的公司都是知乎的竞争对手，此外新东方、好未来等以教育起家的渠道在经历职业震动期后也开端进一步布局成人教育，来自外部剧烈的竞争其实会在一定程度上影响知乎职业教育事务的天花板。

总归，商业化是知乎现在急需处理的问题，如何将亏损继续收窄到达盈余目的，商场等着知乎的答案。