说米网

今日咱们聚集私域中的“全域”，也便是怎么在各大途径中搭建出属于自己的私域?怎样从各大途径中顺利引流?

假如你去检索新闻会发现各大途径都在提私域，包括抖音、阿里、快手、百度、小红书等等途径。这是咱们评论全域时，职业给了的一个超级新趋势。

而这为企业供给了一种或许，能够在各大途径上树立强壮的私域池子，将用户归入自己的私域中来。

换句话说，咱们能够从不同的视点把不同途径的私域、流量、玩法组合在一起变成你整体的私域池子。

私域引流在私域运营中排名榜首。重要度、关怀程度、卡壳程度，都是榜首。由于很简略:企业的私域池子都不大，用户都不多，怎样运营呢?

并且，比方咱们着重要服务好1%的免费ftp服务器软件超级用户的话。假设有几千、几万的超级用户，实践上相当于要有几十万、上百万的用户数量。

因而，私域运营另外一个视点，便是招引用户从潜在用户不断向超级用户前进。私域池子越大，超级用户的出现就越多。

上一年，咱们团队向4万多家企业的私域操盘手展开的一次调研，他们私域用户池的用户数量在万到千万之间，私域月流水在十万到千万之间。

经过他们的反馈，咱们将这些企业依据不同私域运营周期拆分成6个阶段，分别是处于私域运营张望期、启动期、拉新引流期、私域运营优化期、增量探究期、运营瓶颈期。

除掉在张望犹豫、还没确认是不是要做私域的企业外，不论是刚进入展开私域运营，还是现已在做优化、增量探究、运营瓶颈期的企业，他们绝大多数的榜首诉求都是”私域引流”。

私域引流的需求太大了。

这不奇怪，由于增加是永恒的干流。私域本身便是为处理增加这个命题而来的。只是，私域更聚集转化，也便是收入增加。用户增加是为了收入增加而打下的根底。

可是私域中的用户增加和平常咱们评论的营销增加等等，还有很大不同。哪里不同呢?我先给你说两大难点。

榜首难:怎么从各大途径中引流?

从各大途径中引流这件工作，其实很难。

大概10年前，能在腾讯、百度、阿里之间找到融合引流的商业方法，都是了不起的大时机，都是投资人眼中的独爱。

因而，凭什么曩昔的高难度的方法，在现在的私域中就能更简略呢?

不或许。

只会变成高难度PLUS。难上加难。

就像咱们说的，凭什么曩昔原本就很难的社群运营、会员运营、社媒投进等等根底玩法，到了私域中就会变得很简略呢?

答案也是不或许，只会更难相同。

为什么这么难呢?

一方面，各大途径都不期望你将他们的用户引流到别处，而是期望你将别处的用户引流过来。

如阿里和抖音对私域的了解是期望接管更多企业的运营场景和环节，便是这个道理。其实，微信和腾讯尽管没这么说，但早已悄悄这么完成了。

另一方面，加之个人信息保护法的施行，让各大途径对用户数据、信息等，格外留心，保护也格外严厉。

本来许多在江湖中撒播的玩法和故事，现在便是一句话:别想啦、不或许。曩昔的玩法几乎都不可完成，除了那些合规的、正确的、难的、需求你细心考虑和投入的玩法。

但也便是这些难的、需求细心考虑的玩法，才干够持久且可继续。

因而，针对引流难这个问题，我给你两个常用的处理方案。

榜首，重度内容运营，规划阶梯服务。用重度内容的办法，将公域途径当成潜在用户的覆盖，再经过阶梯服务的规划，将用户转化。

第二，引流到会员，再深度服务。这也是大部分企业在用的办法，便是将公域中的用户归入会员运营，这样当用户注册会员时，进行深度服务。

事实上，这儿有一个简略数据，你就知道会员运营多么值得了，大部分会员用户在购买频次上是非会员的1.5倍以上，高的乃至能够达到5-6倍。

这两个处理方案，其实有很大的堆叠。比方，阶梯服务规划有时便是直接开售根底会员服务。当然，还有内容运营、会员运营等私域运营中十分根底的服务，在私域2.0课程中，我还会用专门两节课程给你讲述，这儿暂时不再深入了。

还有一个特别需求给你着重的是:数据。

数据，便是你要打通各个途径间的数据，这是很重要、很根底的工作。曩昔，你能够依靠途径帮你打通数据，可是现在只能自己做了。

第二难:怎么让品牌会员成为”真会员”。

许多企业都有自己强壮的传统会员池，每次我跟品牌团队访谈，他们就会骄傲地说到，自己有4000万会员池、2000万会员池等等。

我想跟你说的是，彼会员不是此会员。由于你并没有跟他们树立亲近的互动联系。

曩昔的会员池通常咱们只要手机号，他只是曾经购买你的产品，只要购买联系，这不是真的会员。你想，你除了短信，并没有触达用户的其他办法。

现在，用户还看短信吗?少之甚少，所以通常咱们说的再大，哪怕是几千万会员数的会员池，其实都是空的。

那你或许想问了，这些会员可不能够转化为私域用户呢?

答案是能够的，可是假如强力将他们转化为私域用户，只要10%-20%会员会顺利搬迁过来。

购买用户和老会员进入私域池的丢失很大，十分大。10%-20%便是天花板，大部分的企业转化率在10%左右，只要十分好的企业才干完成20%的转化率。

曩昔，我一向给你着重，想要做好私域，必定要进入用户的15人以内的亲近联系圈子。

可是大部分用户不愿意和品牌树立联系，用户会认为品牌发信息给他们是打扰。由于，私域运营在榜首个阶段能够说是十分粗糙的，便是加用户、群发广告。谈不上任何精细运营、树立亲近联系。

因而依据上面的两个难点问题，咱们给它再细化，能够拆解成两个问题:

1）怎样引流现有会员到私域池子中去?

2）怎样再开出口子，在更多公域中引流更多用户到你的私域池子中来?

这两个问题我给你5种不同的处理方案:

榜首个办法:用AI电话帮忙引流转化，或许是一物一码等办法，将购买用户转化到私域池中。

第二个办法:广告引流。能够说，广告投进是大规模破除10%-20%转化天花板上限的唯一办法。

第三个办法:BD交换。也便是换量协作，但这个办法只能说是小弥补。

第四个办法:获取途径引荐。你去看那些越是启动私域越是前期的途径，越会有许多引荐资源。

第五个办法:内容引流。内容是带着你到不同途径中去最根底、廉价、有用的办法。

接下来，我带你细心分析一下这几个办法。

AI电话或一物一码

一物一码是十分老练的处理方案，便是字面上的意思，我不多讲了。我要点给你讲讲AI电话引流。

什么是AI电话引流?便是将现有的会员，经过AI电话的办法转化到你的私域池子中。

引流有许多办法，不是说其他引流办法不可，而是AI电话的转化率最高、效果最好。特别适宜已有会员池很大的品牌。

我给你讲一组数据，人工运营加粉。咱们团队之前调研发现，人工运营加粉经过率数据在逐年下降。

2019年直接微信加粉经过率为20%-30%，也便是100个用户中有20、30个用户愿意经过品牌加好友的请求。

2020年下降为6%-7%，到2021年，这一份额再度下降为2%-3%。也便是当你人工增加用户微信的时候，用户经过份额是100个用户中只要2、3个人愿意经过。

除了经过率下降，最关键的是人工运营的效率太低了。现在谁也没办法组织几百个、几千个人员去一个个打会员电话做私域转化。

而AI电话加粉不只高效，还能让用户经过率继续维持在20%-30%左右，我看到许多优秀的企业乃至能做出48%的经过率。由于他们有十分老练的话术库，并且还在不断丰厚中。

我在私域2.0课程《第十节:频次》讲了两种加粉办法——客服视点和利益视点:

客服视点:姐，你加我微信，有任何问题能够随时找我。

利益视点:姐，你能够关注这个公号、进这个群。咱们常常在里面有秒杀活动，都是十分好的东西，用十分廉价的价格在卖，只要咱们进群的会员能抢到。

这是两种常见的、根底的加粉话术，实践假如企业细分下去，会发现有几百种让用户舒畅又能够轻松承受的话术库。

并且，跟着不一起间、热门、节假日、运营周期，话术库都在不断地迭代、丰厚。不断的修正、完善中。

最后我还要特别、特别、特别、特别着重的是:

在2022年315晚会上，AI电话是一个被重度点名的玩法。并不是说这个玩法不可，而是说，合规的AI电话加粉办法是获得企业认可的、用户认可的根底的、有必要的玩法。这儿的关键词是合规。

广告引流

这个办法特别适宜预算足够，或许需求起量快的团队。当然，某种程度上讲，广告方法适宜绝大部分公司。

之前听到咱们在评论私域时会说私域是免费的，不需求再投入广告了。

我想说，假如你也这么想，那或许太抱负化了。

等到私域大规模开展之后，你就会发现，转化率上限这个问题（10%-20%上线天花板的问题），让获得私域进口变得更为迫切。而处理这个问题，广告必定是最佳办法。

用时尚的话说，广告不是广告，是”公域+私域“的运营组合。

最早广告投进被教育职业、保险职业玩的风生水起。

教育采取的提频办法是:超贱价产品引流+社群/私域转化+高客单价服务落地。

在教育职业被大整顿前，咱们会常常看到一些广告投进，比方9.9元、19.9元的贱价课程乃至免费体会课程广告。用户点击购买之后，品牌就会把他们引流到私域和社群中去，再引荐高客单价、正价的产品服务，经过这些办法，再转化为高客单价的购买用户。

这儿的超贱价产品引流，便是广告投进。

在腾讯2021财年的年报里，有一个数字很说明问题:”和私域相关的广告投进，占到了朋友圈广告的1/3以上“。

在财报中，还特别说到了两种广告收入，一是小程序作为落地页的广告收入，二是经过企业微信连接用户与客服代表的广告收入。

这是什么意思呢?

意思是大量广告都自然带上了小程序和企业微信。品牌方会经过引导用户点击小程序直接购买产品，或许引导对方增加企业微信号，直接树立联络。树立这两种办法上的投进广告的素材，在短短一个季度中，从忽略不计迅速占据了朋友圈广告的三分之一。

在腾讯界说私域的逻辑里，小程序、社群、企业导购，是三大落地场景。微信和企业微信、智慧零售、广告，是三大根底途径。广告是三大根底途径之一。

我作为几大广告节的评委和终审评委，也留心到最近的趋势是，广告职业不得不关注私域，由于客户要求广告有必要结合自己的私域进行落地或转化。

在上一次举办私域大会时，发现现场来了许多广告职业的CEO，便是由于这个诉求。

近期我发现，还有部分公域途径，也在容许和支持企业经过广告投进来向途径倒流。

假如咱们平常看百度app，会发现信息流中有部分广告，便是广告主投进之后下面直接放微信、企业微信，便利用户增加。

并且，百度、阿里、网易，都有部分在开发根据企业微信的私域体系。只是没有揭露宣传，外界少有人知道罢了。我是由于深耕这个职业和领域，才多少了解这些信息。

BD交换

假如你有IP，或许有必定的私域池粉丝，换量协作是一个很适宜的办法。

不过这个办法很对立。

这么说吧，我能够开门见山地说根据私域的换量协作是超刚需，但也只是辅佐。

一向有许多品牌在谈BD换量的协作。就像当年网站、APP、微博号和公号互推相同。可是……

什么工作如同一说到可是就如同有神转折相同。这儿确实也是如此。

可是，换量协作有许多问题。

比方，咱们跟踪过几家头部品牌换量协作，其间一家给另一家倒了8000个左右私域用户，对方还倒回来5000个左右的私域用户，看起来还不错，可是在这个协作里还是存在一些问题。

1）方法。私域用户理论上都像品牌的宝相同，到底怎样个方法换好?僵硬的互推肯定是欠好。

2）计价。粉丝怎么定价呢?我的粉丝质量很高，你的粉丝质量高吗?能匹配吗?我认为我的1000个粉丝抵得上你1万个粉丝，就这样定好吗?通常这是很大的一个对立点。

所以，BD交换这个办法效率很低。咱们团队其时几次想做，便是没有做起来，背后原因便是这些。

所以，我说，BD交换的办法只能作为辅佐办法，很难继续、安稳、大量地成为私域引流的干流玩法，不值得品牌投入人力和精力做。假如短期遇到了适宜的、或许作为某些活动而力推一下是适宜的。

不过BD交换尽管对立，但又是超刚需。因而我预判，根据这个对立必定有许多新的处理方案出现。

比方现在我看到的是，爽性有供应链和部分代运营团队出来单做，他们在你的私域中也卖其他产品，卖出去提成。相同，在其他品牌也在自己私域里卖你的东西，卖出去也有提成。简略爽性，这样也把上面的几个问题都规避了。

这种玩法反而孕育许多新团队和有用的玩法。

获取途径引荐

我跟你说越是启动私域前期的途径，越会有许多引荐资源。

途径引荐十分适宜运营机动性特别强的团队，像是眼观六路耳听八方，看到时机马上就动的那种。

比方，最早几大途径在内测私域前，找到了我，让我引荐了几大品牌参加内测。这种内测一方面是调研品牌实践运营需求，让对方技术、产品和运营重度参加，好优化体系、开发各种功用，和清晰规则。另一方面，途径也是想孵化出标杆案例，招引更多企业参加。

这时，越早进入，尽力调集资源和部分参加，就越有时机获得引荐，成为标杆。然后再被途径推行成为更大标杆。相同，当新的途径现已揭露启动私域之后，你也能够在榜首时间进入，逻辑也是相同。

这个逻辑并不是只能一条线。你确认了喜爱和习气哪个途径，就全力让自己重视这个途径的私域体系、玩法，以赶快拿出成绩，一起和途径坚持亲近沟通，多和像见实科技这样的笔直自媒体做职业内的共享，也是成为标杆的捷径。

你也别小看了共享和标杆带来的影响力。

今日号称1000万家企业做私域对吧?但其实真实的大标杆企业有多少?

有一组数据:包括几大私域根底途径和见实记载的私域年流水1000万元以上的标杆案例，数量不过数百家，咱们扩大数倍，将潜在的企业算上，或许1000万流水的案例，总数也在万的等级。私域现在也便是万分之一的的成功率。

就在我写部分内容的一起，腾讯还发布了一份私域的标杆榜单，其间只要70家品牌上榜。

可是你知道吗?腾讯看到的是，截止2021年底，私域上GMV百亿级的企业2家，超10亿的企业达30家，破亿的企业70余家。

在这儿，这70家和我上面讲的标杆榜单70家或许重合度十分十分高，因而你能够想到，途径对标杆案例的重视程度、扶持、推行程度，可见一斑。

内容引流

其实许多公司都有市场部和内容团队，所以说内容引流是许多企业的私域标配，一点问题没有。

你有一个强壮内容中台，有强壮且多变的内容团队，那么内容引流这件工作必定没问题。

好吧，这儿其实”强壮”便是一个误导。什么是强壮?并不是团队多么牛，而是内容依托的点是什么?

一是做自己。你的IP是什么，就做自己就好。

二是多样，每个内容都有多种表达办法，图文、直播、短视频等等都能够多样的表达出来。并且，所覆盖的途径也是多种多样。

三是内容中蕴藏的情感，你要对你的用户好，投入你的情感，推进你想和用户形成的联系。就如同你赠送给用户的咖啡、奶茶，或许想要协助用户关怀、照顾他，帮用户处理他想处理的问题，帮他供给更好的价格的特卖、爆品引流等等。