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前几天，有网友发文称自己腾讯视频会员账号日前登录了一台平板，三个手机，结果导致账号被封禁（账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，只要两部手机在观看）。

平台提示显现，体系将于2023年2月13日21:25:11主动解封，请提前移除非常用非自有设备，防止再次被封。

如需当即观看，可晋级为超级影视vip，提高设备运用上限并当即解封。

对此，上海市消保委专门向腾讯视频进行了问询。

上海市消保委表明，消费者在买了新手机或许pad等设备后就会登录各种APP账号（包含腾讯视频vip），大都消费者也不会留意现已登录的设备有多少台？是否会超数量登录？

上海市消保委期望腾讯视频能有更适宜的腾讯视频vip用户设备超数量登录的解决方法。

腾讯视频回应称：基于用户个人有多台设备的状况，腾讯视频VIP支撑在5台设备上登录运用，并可在2台设备上同时观看。

为进一步提高用户体验，（dns查询）腾讯视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供快捷、明晰的设备管理界面，便利账号处于安全状况的用户解绑不常用的设备。